Atendente

Foco Aluguel de Carros; Florianópolis; On-site; BRL 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Alimentação/Refeição

Bônus por indicação

Parceria SEST/SENAT

TotalPass

Plano Odontológico

Dayoff

UniFoco - Universidade Corporativa

Plano de Carreira

Job summary

A Foco Aluguel de Carros, localizada em Florianópolis, SC, busca profissional para atendimento ao cliente na loja. Atender clientes, abrir/fechar contratos e oferecer agregados conforme a necessidade. Horário 6x1, com salário de R$ 3.035,97 mais bônus conforme metas.

Benefícios inclusos conforme política da empresa. Exigimos ensino médio completo, experiência em atendimento e boa comunicação. Desejável inglês básico, conhecimento em sistemas de vendas e pacote Office.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes.
• Conhecimento básico em sistemas de vendas e Pacote Office.

Responsibilities

• Recepcionar clientes na loja e realizar atendimento.
• Acompanhar abertura e fechamento de contratos conforme o sistema.
• Oferecer agregados conforme necessidade do cliente.
• Verificar disponibilidade de estoque e atender a requisição do cliente.
• Explicar dúvidas sobre a reserva do cliente e contratos.
• Conferir os contratos de locação para identificar dados e verificar conformidade.
• Realizar abertura e fechamento de contratos com dados do cliente e da reserva.
• Conferir assinatura do titular/condutor do contrato e upload do CNH no sistema.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da Vaga

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

Local:

• Florianópolis/ SC _ Carianos

Responsabilidades e Atribuições

Principais atribuições:

• Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
• Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
• Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
• Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
• Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.

Requisitos e Qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
• Conhecimento básico em sistemas de vendas e pacote Office.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência prévia em lojas de varejo;
• Inglês básico ou intermediário;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Informações Adicionais

Benefícios:

• Salário: 3.035,97 + Premiação variável de acordo com o alcance das metas (vide cargo);
• Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
• Vale Alimentação/Refeição R$ 35,00 x 26 dias via cartão iFood Beneficios
• Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
• TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
• Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);
• Dayoff (Folga de aniversário);
• Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;
• Outros benefícios (de acordo com localização).

Escala e horário:

• 6×1, no horário às 20:00 as 03:20h