ATENDENTE DE CALL CENTER II (MS)

Energisa; Campo Grande; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de saúde

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Qualidade de vida

Bolsa de Estudo

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

A Energisa, um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro, está oferecendo vaga para atendimento ao cliente em Campo Grande. O(a) profissional atuará presencialmente, com foco em atender canais especiais, abrir Ordens de Serviço e repassar informações aos clientes.

Exige Ensino Médio completo, boa comunicação escrita e verbal, conhecimentos em informática e disponibilidade para turnos da tarde até 19h40. Benefícios incluem vale alimentação, plano de saúde e auxílio creche, entre outros.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Habilidade com comunicação verbal e escrita, e digitação.

Responsabilidades

• Atendimento aos canais especiais.
• Realizar tratativa através de atendimento telefônico e e-mail.
• Abertura de Ordens de Serviço.
• Repasse de informações aos clientes.
• Seguimento do processo de atendimento.
• Atender os clientes com cordialidade e resolver a questão na primeira ligação.

Conhecimentos

Comunicação

Digitação

Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Main responsibilities

• Atendimento aos canais especiais;
• Realizar tratativa através de atendimento telefônico e e-mail;
• Abertura de Ordens de Serviço;
• Repasse de informações aos clientes;
• Seguimento do processo de atendimento;
• Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver a questão colocada na primeira ligação.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos em Informática;
• Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em turnos da tarde ou até 19h40.

Additional information

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Wellhub (Gympass) que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.