Atendente De Atendimento Ao Cliente

Confidencial; Campinas; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Combustível

Cesta Básica

Participação nos Resultados (PPR)

Resumo da oferta

A Confidencial em Campinas/SP busca profissional de atendimento ao público para atuar no balcão e via WhatsApp, com foco na cortesia, dúvidas e encaminhamentos. Você lançará pedidos no sistema, conferindo dados com atenção e atualizando o status em tempo real.

É necessário ensino médio completo, 6 meses de experiência, domínio básico de informática e excelente comunicação. Horário 44h/sem, escala 6x1, sábados com jornada reduzida de 4h. Benefícios compatíveis com o mercado.

Qualificações

• Ensino Médio completo com certificado válido.
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público em ambiente comercial ou de serviços.
• Domínio de informática básica (Windows, navegadores, WhatsApp Business e sistemas de gestão de pedidos).
• Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial ao cliente no balcão com foco em cortesia, resolução de dúvidas e encaminhamento adequado.
• Atender clientes via WhatsApp, respondendo mensagens com agilidade, clareza e alinhamento às políticas da empresa.
• Receber e lançar pedidos no sistema operacional, conferindo dados de forma precisa e atualizando status em tempo real.
• Prestar suporte contínuo aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo satisfação e fidelização.
• Organizar fisicamente o setor de atendimento, mantendo materiais, documentos e equipamentos em ordem e facilmente acessíveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Informática básica

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

WhatsApp Business

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento presencial ao cliente no balcão com foco em cortesia, resolução de dúvidas e encaminhamento adequado. Atender clientes via WhatsApp, respondendo mensagens com agilidade, clareza e alinhamento às políticas da empresa. Receber e lançar pedidos no sistema operacional, conferindo dados de forma precisa e atualizando status em tempo real. Prestar suporte contínuo aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo satisfação e fidelização. Organizar fisicamente o setor de atendimento, mantendo materiais, documentos e equipamentos em ordem e facilmente acessíveis..

Ensino Médio completo com certificado válido.

Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público em ambiente comercial ou de serviços. Domínio de informática básica (Windows, navegadores, WhatsApp Business e sistemas de gestão de pedidos). Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e capacidade de trabalhar sob pressão.

Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo sábados com jornada reduzida de 4 horas..

Idiomas: Português.

Carga Horária: 44 Horas/Sem. Dias: 6D X 1D. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios: Vale Transporte + Vale Combustível + Cesta Básica + Participação nos Resultados (PPR)