Atendente de Agendamento

São Marcos Radiologia; Joinville; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale alimentação (IFood Benefícios)

Clube IFood

Triênio

Assistência médica

Gratificação de férias

Job summary

A São Marcos Radiologia está contratando para atuar em Joinville, oferecendo um ambiente proativo e o papel de primeiro ponto de contato com os pacientes. Você garantirá que todo o processo de agendamento transcorra de forma fluida, alternando entre ligações e mensagens, mantendo a organização das agendas e orientando sobre preparos dos exames.

O cargo exige foco, agilidade e comprometimento com a qualidade do atendimento, visando tornar a clínica referência na região.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente (recepção ou call center).
• Pacote Office básico (Excel e sistemas internos).

Responsibilities

• Realizar agendamentos de exames via telefone e WhatsApp para manter ocupação das agendas.
• Autorizar procedimentos conferindo guias e pedidos médicos junto às operadoras de saúde.
• Confirmar horários com pacientes para reduzir absenteísmo na clínica.
• Esclarecer dúvidas sobre preparos específicos de exames radiológicos para orientar os pacientes.
• Organizar a agenda alocando horários de forma otimizada para salas e equipamentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

A São Marcos Radiologia está em busca de um profissional para integrar nosso time de atendimento em Joinville. Esta é uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente proativo, sendo o primeiro ponto de contato de nossos pacientes e garantindo que toda a jornada de agendamento ocorra de forma fluida e eficiente.

No seu dia a dia, você será responsável por gerenciar um alto volume de interações, cuidando desde a marcação de exames até a parte técnica de autorização junto aos convênios. É uma função que exige agilidade para alternar entre chamadas telefônicas e mensagens de WhatsApp, mantendo sempre a organização das agendas e a clareza nas orientações de preparo para os pacientes.

O que esperar no dia a dia: O desafio real deste cargo envolve lidar com um fluxo constante e intenso de atendimentos simultâneos, exigindo foco total para evitar erros nas guias e rapidez para manter as agendas da clínica sempre otimizadas.

Buscamos alguém que queira crescer conosco, demonstrando comprometimento com a qualidade do atendimento e com os processos internos que fazem a São Marcos Radiologia ser uma referência na região.

No dia a dia, você vai

• Realizar agendamentos de exames via telefone e WhatsApp para manter a ocupação das agendas.
• Autorizar procedimentos conferindo guias e pedidos médicos junto às operadoras de saúde.
• Confirmar horários com pacientes para reduzir a taxa de absenteísmo na clínica.
• Esclarecer dúvidas sobre preparos específicos de exames radiológicos para orientar os pacientes.
• Organizar a agenda alocando horários de forma otimizada para salas e equipamentos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente (recepção ou call center)
• Pacote Office básico (Excel e sistemas internos)

Diferenciais

• Experiência prévia em hospitais ou clínicas médicas

Formação: Ensino Médio Completo

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale alimentação (IFood Benefícios)
• Clube IFood
• Triênio
• Assistência médica
• Gratificação de férias