AUXILIAR SERVICOS GERAIS

NotreDame Intermédica; Joinville; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Universidade Corporativa

Interclube

Job summary

A NotreDame Intermédica procura profissionais para a Clínica Ribeirão Pires – ABC, em Joinville/SC, com atuação no atendimento ao público. O profissional será responsável por acolhimento, organização de filas, registro no SIGO e suporte administrativo, em regime de CLT, jornada de 12x36.

É desejável experiência anterior em atendimento e boa comunicação, com ensino médio completo. Benefícios inclusos e oportunidades de crescimento na região.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente é desejável.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal são importantes.
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e responsáveis com cordialidade e profissionalismo.
• Acompanhar o fluxo diário de atendimentos, garantindo horários e protocolos.
• Registrar entradas/saídas no sistema SIGO com validação biométrica.
• Confirmar presenças, reagendamentos e registrar faltas, atualizando as planilhas.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, horários, guias e dúvidas administrativas.
• Organizar prontuários, mantendo confidencialidade das informações.
• Comunicar ocorrências à supervisão e coordenação.
• Atuar com a equipe multiprofissional para o bom funcionamento da unidade.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Tools

SIGO

Planilhas

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos em busca de profissionais para compor nossa equipe na Clínica Ribeirão Pires – ABC.

Se você é comprometido(a), gosta de trabalhar com atendimento ao público e está em busca de novos desafios, essa oportunidade pode ser para você!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus responsáveis, mantendo uma postura cordial, empática e profissional;
• Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, garantindo o cumprimento dos horários e protocolos estabelecidos;
• Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, garantindo a validação biométrica dos atendimentos;
• Realizar a confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo atualizadas as planilhas de controle;
• Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e demais dúvidas administrativas;
• Acompanhar as solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina;
• Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações;
• Comunicar à supervisão e à coordenação eventuais ocorrências, como faltas, atrasos, conflitos ou situações atípicas;
• Atuar em parceria com a equipe multiprofissional, contribuindo para o bom funcionamento da unidade;
• Participar de reuniões de equipe, contribuindo com sugestões de melhorias e mantendo o alinhamento dos fluxos internos.

Requisitos e qualificações

Obrigatório

Ensino Médio Completo.

Desejável

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

Unidade: ABC – Clínica Ribeirão Pires

Carga horária: 180 horas mensais – escala 12x36

Horário: 07h às 19h, com 1 hora de intervalo.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Seguro de Vida;
• Auxílio-Creche;
• TotalPass;
• Universidade Corporativa;
• Interclube (programa de descontos);
• Oportunidade de crescimento profissional.

• Número de vagas: 10
• Local de trabalho: Joinville, SC
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas
• Nível hierárquico: Operacional