RECEPCIONISTA - JUNDIAI

Grupo Diagmed - Unidade: Jundiaí; Jundiaí; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Job summary

Grupo Diagmed - Unidade: Jundiaí procura profissional para atuar na recepção, linha de frente do atendimento aos pacientes e clientes.

Você entregará exames, emitirá atestados, responderá dúvidas por e-mail e manterá a organização de prontuários, contribuindo para um atendimento acolhedor e eficiente.

Qualifications

• Atenção a detalhes para conferência de dados e documentos.
• Organização de arquivos e fluxo de atendimento.
• Gestão de tempo e priorização de demandas.
• Comunicação clara, objetiva e cordial com clientes e pacientes.
• Postura profissional com empatia no atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe com diferentes setores.
• Conhecimento em informática (pacote Office).
• Experiência prévia com atendimento ao público.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade.
• Entregar exames, conferir dados no sistema e dar baixa.
• Emitir atestado/declaração de presença para pacientes ou acompanhantes.
• Responder dúvidas relativas a laudos e entrega de resultados por e-mail.
• Separar exames, encaminhar por SEDEX e registrar dados dos correios no sistema.
• Receber documentação e exames de outras unidades e arquivar por setor.

Skills

Atenção a detalhes

Organização

Gestão de tempo

Comunicação

Postura profissional

Trabalho em equipe

Informática (Office)

Experiência no atendimento ao público

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas;
• Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa;
• Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail;
• Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail;
• Tirar listagens de exames e separar conforme demanda;
• Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios;
• Recebimento de documentação e exames de outras unidades;
• Arquivar exames em ordem alfabética por setor;
• Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos;
• Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico;
• Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica;
• Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha;
• Conferir pedido médico e imagens realizadas;
• Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado;
• Alimentar Planilha de complemente;
• Alimentar planilha de retificação;
• Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;
• Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente;
• Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico;
• Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;
• Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;
• Conferência de listagens de diversos setores.

Requirements and skills

• Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos;
• Capacidade de organização de arquivos;
• Gerenciamento de tempo e priorização de demandas;
• Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail;
• Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;
• Conhecimento em informática (pacote office);
• Experiência prévia com atendimento ao público.

Diferenciais:

• Experiência prévia em clínicas ou hospitais;
• Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar (como Tasy, MV ou similares).

Additional information

Benefícios:

Vale alimentação, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica e Total Pass.

Tipo de contratação:

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária e horário de trabalho:

Segunda á Sexta 14:00 as 22:00 - Sábado alternado 13:00 as 19:00