Atendente da Central de Relacionamento ao Aluno ( CRA )

Uninassau; Palmas; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefício Educacional

Universidade Corporativa

Auxílio Refeição

Day Off - aniversário

TotalPass

PAE - apoio psicológico, social e mais

Desconto em Clínicas Escolas

Resumo da oferta

UNINASSAU Palmas busca Atendente da Central de Relacionamento ao Aluno (CRA) com perfil dinâmico. A posição envolve atendimento aos candidatos, informações sobre processos seletivos e suporte no cadastro no RM.

O candidato deve ter ensino médio completo (ou superior em andamento) e experiência em atendimento presencial. O regime de trabalho inclui horários noturnos e sábados, com benefícios educacionais e apoio ao desenvolvimento profissional.

Qualificações

• Ensino Médio Completo ou Superior em andamento.
• Vivência em atendimento presencial e recepção.
• Conhecimento do pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos candidatos e orientar sobre o processo seletivo.
• Conferir inscrições e inserir dados no sistema RM.
• Prestar informações sobre etapas do processo e agendamento de provas.

Conhecimentos

Atendimento presencial

Recepção

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atendente da Central de Relacionamento ao Aluno ( CRA )

Salário a combinar

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Atendente da Central de Relacionamento ao Aluno ( CRA ). Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos queremos conhecer você!

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;
• Realizar a conferência da inscrição do candidato ou proceder o processo de inscrição no PS ;
• Realizar o atendimento de prospects/candidatos para processos seletivos diversos, prestando informações , orientações e facilitando seu processo de acesso e inscrição no site do OS;
• Recepcionar os candidatos para realização da prova do vestibular agendado;
• Acompanhar os candidatos durante a realização da prova in loco ou in company;
• Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;
• Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;
• Proceder o lançamento de notas e aprovação dos candidatos em sistema específico;
• Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;
• Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;
• Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;
• Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno quando necessário;
• Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)
• Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;
• Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;
• Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;
• Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes
• Aplicar os requisitos da norma ISO 9001 e ISO 14001, quando aplicável
• Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;
• Participar de ações de divulgação de serviços e informações;
• Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;
• Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.

Requisitos e Qualificações:

• Ensino Médio Completo ou Superior em andamento
• Vivência em atendimento presencial e recepção
• Conhecimento do pacote office

Jornada de Trabalho: 14h as 22 h segunda a sexta e sábado das 8h às 12h

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios:

Para seu desenvolvimento:

Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)

Universidade Corporativa

Para o dia a dia:

Auxilio Refeição

Família, Saúde e Bem-estar

Day Off (folga no mês de aniversário)

TotalPass (parceria com academias)

Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial)

Desconto em Clínicas Escolas (para colaborador)

O processo de seleção para essa vaga de Atendente da Central de Relacionamento ao Aluno (CRA) do UNINASSAU (PALMAS) é feito por meio do aplicativo Peixe 30.