ATENDENTE CALL CENTER I - COBRANÇA

Energisa; Eusébio; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde e odontológico

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Programas de qualidade de vida

Bolsa de Estudo

Gympass

Job summary

A Energisa, grande grupo do setor elétrico brasileiro, procura profissional para atuar na cobrança e atendimento ao cliente em atuação próxima ao discador automático e WhatsApp. Será responsável por negociar pagamentos, registrar negociações e acompanhar pagamentos por meio de boletas enviadas por e-mail e WhatsApp.

Exige Ensino Médio completo ou superior em curso, além de experiência em cobrança e domínio do Pacote Office.

Qualifications

• Experiência em cobrança e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos com ferramentas de cobrança e negociação.
• Uso do Pacote Office para controle de pagamentos e planilhas.

Responsibilities

• Realizar cobranças ativas conforme procedimento.
• Realizar atendimento ao cliente com discador automático e WhatsApp.
• Negociar formas de pagamento conforme a norma.
• Registrar informações de negociação.
• Enviar boleto por e-mail/WhatsApp.
• Controlar planilhas e acompanhar pagamentos.
• Executar demais atividades correlatas sob orientação da gestão.

Skills

Cobrança

Atendimento ao cliente

Negociação

Discador automático

Education

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, aEnergisaé o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9distribuidoras, 12 concessões detransmissão,geraçãode grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída porfonte renovável,comercializaçãode energia no mercado livre eserviços de valor agregado, além de umacentral de serviços compartilhados, uma empresa decontact centere afintechVoltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Main responsibilities

• Realizar cobranças ativas;
• Atendimento ao cliente com atuação de discador automático e WhatsApp;
• Negociar formas de pagamento conforme a norma;
• Registrar informações de negociação;
• Realizar envio de boleto por e-mail e WhatsApp;
• Controle de planilhas e Acompanhamento de Pagamentos;
• Demais atividades correlatas ao setor sob orientação da gestão.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo ou Ensino Superior Cursando;
• Conhecimentos com ferramentas de cobrança;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência prévia em cobrança e atendimento ao cliente;
• Habilidade com negociação.

Additional information

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.

Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.