Atendente ao Cliente – Zamix Multiplay – Volta Redonda RJ

Zamix Multiplay; Volta Redonda; Presencial; BRL 17 000 - 25 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zamix Multiplay está contratando para a posição de Atendente ao Cliente em Volta Redonda. O papel envolve atendimento presencial e online, com foco em solucionar dúvidas e registrar informações com clareza e empatia. O candidato ideal tem ensino médio completo e habilidades de comunicação desenvolvidas.

Participarão da rotina de suporte, acompanhando ocorrências, respondendo a clientes e mantendo relatórios diários para melhoria contínua dos serviços.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência na área.
• Conhecimentos intermediários de informática (Pacote Office).
• Residir na região de Volta Redonda ou adjacências.

Responsabilidades

• Atender presencial e online a clientes, buscando solucionar problemas e fornecer informações através de múltiplos canais.
• Atender ligações da fila quando necessário.
• Analisar agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa.
• Tratar ocorrências abertas.
• Atender e resolver demandas independentemente do setor de origem.
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Conhecimentos

Comunicação

Agilidade de raciocínio

Técnicas de atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atendente ao Cliente – Zamix Multiplay – Volta Redonda RJ

Atividades:

• Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais;
• Atender ligações da fila quando necessário;
• Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa;
• Tratar as ocorrências abertas;
• Atender e resolver demandas independente do setor de origem;
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Desejável Experiência na Área
• Conhecimentos Intermediários de Informática (Pacote Office)
• Residir na Região de Volta Redonda ou adjacências

Competências:

• Comunicação
• Agilidade de raciocínio
• Técnicas de atendimento ao cliente