Atendente

Empresa com nome confidencial; Betim; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa com nome confidencial busca um Atendente para atuar na recepção e atendimento ao público, com foco em organização e comunicação eficiente. O profissional realizará cadastro de clientes, agendamento e atendimento presencial e remoto, mantendo sigilo e qualidade no serviço.

O candidato deve possuir ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática e habilidades de comunicação, empatia e proatividade, trabalhando de forma integrada com equipes internas.

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas.
• Conhecimentos em informática básica e Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar a recepção, acolhimento e direcionamento de clientes, acompanhantes e visitantes no local de atendimento.
• Efetuar o cadastro de clientes, abertura de fichas de atendimento, agendamento e confirmação de serviços ou compromissos.
• Prestar informações claras sobre o fluxo de atendimento, localização de salas e horários do estabelecimento.
• Realizar atendimento telefônico ou digital, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações.
• Fazer interface com equipes técnicas e setores administrativos para fluidez do atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Empatia

Escuta ativa

Inteligência emocional

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

VAGA: ATENDENTE

Principais Funções:

• Realizar a recepção, o acolhimento e o direcionamento de clientes, acompanhantes e visitantes no local de atendimento.
• Efetuar o cadastro de clientes, abertura de fichas de atendimento, agendamento e confirmação de serviços ou compromissos.
• Verificar documentos pessoais, cartões e guias de autorização para a validação do serviço junto aos parceiros, convênios ou particular.
• Prestar informações claras e precisas sobre o fluxo de atendimento, localização de salas e horários do estabelecimento.
• Realizar o atendimento telefônico ou digital, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações dos clientes.
• Fazer a interface com as equipes técnicas e setores administrativos para garantir a fluidez do fluxo de atendimento.
• Manter o sigilo e a confidencialidade absoluta em relação aos dados pessoais e institucionais do público atendido.

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino Médio completo.
• Experiência: Experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas.
• Conhecimentos: Domínio de informática básica, Pacote Office e facilidade para aprender novos sistemas de gestão.
• Competências: Excelente comunicação verbal e escrita, empatia, escuta ativa, inteligência emocional, organização e proatividade.