Assistente Telemarketing de Captação Comercial

Grupo UBEC; Brasília; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Vale-Transporte

Assistência Médica

Estacionamento Gratuito

Programa Oásis

Seguro de Vida

Day Off

Clube Certo

Convênio SESC

Bolsa de Estudos

Resumo da oferta

Grupo UBEC é uma organização educacional que busca um profissional para atendimento ativo e receptivo com foco na captação e conversão de novos alunos. A posição envolve qualificação de leads, apresentação de cursos e suporte ao processo de matrícula.

O(a) candidato(a) acompanhará negociações, registrará interações no CRM e deverá cumprir metas comerciais, mantendo confidencialidade e ética ao longo de todo o ciclo de venda. Jornada de trabalho de 30h semanais.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável graduação em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em Word, Excel e PowerPoint.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM, preferencialmente Rubeus.
• Noções de técnicas de atendimento e comunicação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo para captação e conversão de novos alunos.
• Qualificar leads para direcionar a estratégia de abordagem.
• Conduzir o processo de venda educacional e orientar sobre matrícula.
• Negociar comercialmente e direcionar para efetivação da matrícula.
• Gerenciar o funil de captação e vendas e registrar interações no CRM.
• Cumprir metas comerciais e apoiar campanhas de ingresso.
• Manter postura ética e confidencialidade durante o processo.
• Executar outras atribuições da mesma natureza.

Conhecimentos

Atendimento

Comunicação

Negociação

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em andamento (Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade)

Ferramentas

Word

Excel

PowerPoint

CRM Rubeus

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

Cumprir os requisitos do novo cargo

Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão

Avaliação de Desempenho com nota conceito 'atende as expectativas'

Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC

PDI em dia

Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses

Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo a interessados não matriculados, por meio de canais de teleatendimento e ferramentas digitais, de forma persuasiva, consultiva e orientada a resultados, para promover a captação e conversão de novos alunos.
• Realizar a qualificação comercial de leads, por meio da identificação do perfil, elegibilidade, interesse, momento de compra e potencial de matrícula, para direcionar adequadamente a estratégia de abordagem e aumentar a taxa de conversão.
• Conduzir o processo de venda educacional, atuando sob supervisão, apresentando cursos, modalidades de ingresso, diferenciais institucionais, condições comerciais e orientações sobre matrícula, para apoiar a tomada de decisão do interessado e viabilizar o fechamento da venda.
• Atuar na negociação comercial e no direcionamento para a efetivação da matrícula, observando as políticas institucionais, regras comerciais e campanhas vigentes, para assegurar conformidade institucional e maximização dos resultados financeiros.
• Apoiar no gerenciamento e atualização do funil de captação e vendas, por meio do registro, acompanhamento e análise das interações em sistemas de CRM, contribuindo no controle, previsibilidade e acompanhamento dos resultados comerciais.
• Cumprir metas comerciais, indicadores de conversão, produtividade e desempenho, atuando sob supervisão de forma disciplinada e orientada por resultados, para contribuir diretamente com a geração de receita institucional.
• Apoiar campanhas de ingresso, mutirões de matrícula e ações comerciais estratégicas, atuando conforme planejamento e diretrizes da área comercial, para potencializar os resultados de captação em períodos estratégicos.
• Manter postura ética, transparente e alinhada às diretrizes institucionais, durante todo o processo comercial, para preservar a imagem institucional e a sustentabilidade das relações com os futuros alunos.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo uso adequado dos sistemas institucionais, observando as diretrizes de segurança da informação e proteção de dados, para preservar a integridade das informações e a conformidade legal.
• Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Requirements and skills

Formação Acadêmica:

• Ensino médio completo.
• Desejável graduação em andamento em Administração, Comunicação, Marketing, Publicidade ou em áreas correlatas à função.

Conhecimentos em Informática:

• Conhecimento básico em Word, Excel e PowerPoint

Conhecimentos Específicos:

• Conhecimento básico em ferramentas de CRM, preferencialmente Rubeus;
• Noções básicas de técnicas de atendimento e comunicação;
• Familiaridade com canais de atendimento como telefone, WhatsApp, e-mail e chat;
• Noções de processos comerciais e funil de vendas.

Additional information

Jornada de Trabalho:

30h semanais – Segunda a sexta, das 13:20 às 19:40.

Benefícios que você terá aqui:

• PCCS para o seu crescimento
• Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.
• Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.
• Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.
• Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.
• Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.
• Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.
• Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias
• Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.
• Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar.
• Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial.
• Bolsa de Estudos:Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Sua experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito!