Auxiliar Comercial e Relacionamento

Universidade Católica de Brasília; Ceilândia; Presencial; BRL 26 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PCCS

Vale Alimentação ou Refeição

Vale-Transporte

Estacionamento Gratuito

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Day Off

Clube Certo

Resumo da oferta

Universidade Católica de Brasília, localizada no Distrito Federal, Ceile2ndia, busca profissional para atuar no atendimento ao pfablico na modalidade EaD, auxiliando alunos com matredculas, informae7f5es de cursos e processos de vestibular.

O cargo envolve contato com candidatos, abertura de protocolos, participae7e3o em campanhas de captae7e3o, organizao de provas presenciais e apoio na avaliae7f5es, com carga hore1ria de 44h/semana.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos específicos: atendimento ao cliente, pacote Office básico e desejável experiência na área comercial.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e por e-mail no polo da Católica EAD, fornecendo informae7f5es sobre cursos, preços, prazos, matredculas e esclarecendo dfavidas dos alunos.
• Executar as atividades presenciais: atendimento ao pfablico, aplicae7e3o de provas e vestibulares, matredculas, vendas ativas, recebimento e entrega de documentae7f5es (diplomas, certificados, histf3ricos, declarae7f5es e carteirinha estudantil)
• Realizar o contato com os candidatos inscritos e pre9-matriculados com o intuito de incentivar que se matriculem de fato, esclarecendo dfavidas como: valor de curso, processo seletivo, matriz curricular, documentae7e3o para matredcula, documentae7e3o para inscrie7e3o em processos como, transfereancia, segunda graduae7e3o, ENEM, vestibular etc.
• Abrir protocolos e processos para dar andamento em atividades internas.
• Participar de ae7f5es internas e externas de captae7e3o e retene7e3o de estudantes.
• Auxiliar os estudantes nas etapas de realizae7e3o de provas de graduae7e3o e pf3s-graduae7e3o, esclarecer dfavidas referente aos procedimentos de agendamento de provas e auxiliar no momento das avaliae7f5es, e na organizae7e3o dos encontros presenciais.
• Acompanhar a realizae7e3o das atividades acadeamicas dos estudantes matriculados nos cursos EaD, visando o combate e0 evase7e3o.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office básico

Experiência na área comercial (deseje

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilharconhecimentoe acredita no poder transformador daeducação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer umaeducação de qualidadebaseada emprincípios cristãos.

Aqui, cadacolaboraçãoé um passo adiante na jornada de aprendizado etransformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores:

• Cumprir os requisitos do novo cargo


• Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão


• Avaliação de Desempenho com nota conceito \"atende as expectativas\"


• Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC


• PDI em dia


• Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses


• Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD).

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade. Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos?

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC. UBEC Nossa Gente.

Main responsibilities

• Prestar atendimento presencial, telefônico, Whatsapp e por e-mail no polo da Católica EAD, fornecendo informações sobre cursos, preços, prazos, matrículas e esclarecendo dúvidas dos alunos.


• Executar as atividades presenciais: atendimento ao público, apliacação de provas e vestibulares, matrículas, vendas ativas, recebimento e entrega de documentações (diplomas, certificados, históricos, declarações e carteirinha estudantil)


• Realizar o contato com os candidatos inscritos e pré-matriculados com o intuito de incentivar que se matriculem de fato, esclarecendo dúvidas como: valor de curso, processo seletivo, matriz curricular, documentação para matrícula, documentação para inscrição em processos como, transferência, segunda graduação, ENEM, vestibular etc.


• Abrir protocolos e processos para dar andamento em atividades internas.


• Participar de ações internas e externas de captação e retenção de estudantes.


• Auxiliar os estudantes nas etapas de realização de provas de graduação e pós-graduação, esclarecer dúvidas referente aos procedimentos de agendamento de provas e auxiliar no momento das avaliações, e na organização dos encontros presenciais.


• Acompanhar a realização das atividades acadêmicas dos estudantes matriculados nos cursos EaD, visando o combate à evasão.

08 Realizar contato com os estudantes no período de renovação. Realizar negociação dos débitos e encaminhar para gestão de polos dar continuidade junto à UBEC.

• Extrair os relatórios de estudantes ativos via sistema, para apoio aos polos e gestão no processo de tomada de decisão.


• Atuar na captação de novos estudantes alinhado ao plano de marketing, contribuindo com a equipe para desenvolvimento de novas campanhas; visitar instituições públicas e privadas divulgando portfólio de cursos, objetivando vendas e parcerias

Requirements and skills

Escolaridade: Ensino Médio completo.

Conhecimentos Específicos: Atendimento ao cliente; pacote office básico; desejável experiência na área comercial.

Additional information

Jornada de Trabalho: 44h semanais

Benefícios que você terá aqui:

• PCCS para o seu crescimento


• Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.


• Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.


• Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.


• Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.


• Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.


• Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.


• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.


• Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias


• Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.


• Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar.


• Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.


• Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial.


• Bolsa de Estudos: Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho.

Sua experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo Empresa que dá feedback da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser? Então venha fazer parte deste propósito!