ASSISTENTE SDR - INBOUND

Pratica; Pouso Alegre; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação Alelo

Refeitório no local

Seguro de vida

Fretado

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Job summary

A Prática, reconhecida por formar líderes internamente, busca profissionais para atuação na área de aquisição e qualificação de leads. O papel envolve tratamento de leads de múltiplos canais, qualificação conforme critérios comerciais e registro preciso no CRM, mantendo relacionamento consultivo com clientes.

A empresa oferece benefícios, ambiente de alto desafio e oportunidades de desenvolvimento, com possível crescimento para posições de liderança em projetos internacionais.

Qualifications

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlata.

Responsibilities

• Receber e tratar leads provenientes dos diversos canais de comunicação da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, site, e-mail, Instagram, Facebook, indicações e demais fontes de contato.
• Realizar o primeiro contato com o lead para entendimento da demanda apresentada.
• Levantar informações relevantes para identificação do perfil do lead, necessidade, segmento de atuação e potencial de negócio.
• Qualificar ou desqualificar oportunidades conforme critérios definidos pela área comercial.
• Registrar corretamente as informações dos leads no CRM e demais sistemas corporativos.
• Garantir que os dados dos clientes estejam completos e atualizados para continuidade do atendimento comercial.
• Encaminhar oportunidades qualificadas para os representantes comerciais responsáveis pela região ou segmento de atuação.
• Realizar acompanhamento dos leads encaminhados, verificando atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
• Apoiar representantes comerciais na coleta e complementação de informações dos leads quando necessário.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, qualificação e distribuição de leads.
• Manter relacionamento cordial e consultivo com clientes, proporcionando uma experiência positiva durante o processo de atendimento.

Education

Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação

Job description

Job description

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.

Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.

Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.

A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.

Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

Main responsibilities

• Receber e tratar leads provenientes dos diversos canais de comunicação da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, site, e-mail, Instagram, Facebook, indicações e demais fontes de contato;
• Realizar o primeiro contato com o lead para entendimento da demanda apresentada;
• Levantar informações relevantes para identificação do perfil do lead, necessidade, segmento de atuação e potencial de negócio;
• Qualificar ou desqualificar oportunidades conforme critérios definidos pela área comercial;
• Registrar corretamente as informações dos leads no CRM e demais sistemas corporativos;
• Garantir que os dados dos clientes estejam completos e atualizados para continuidade do atendimento comercial;
• Encaminhar oportunidades qualificadas para os representantes comerciais responsáveis pela região ou segmento de atuação;
• Realizar acompanhamento dos leads encaminhados, verificando atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
• Apoiar representantes comerciais na coleta e complementação de informações dos leads quando necessário;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, qualificação e distribuição de leads;
• Manter relacionamento cordial e consultivo com clientes, proporcionando uma experiência positiva durante o processo de atendimento.

Requirements and skills

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlata.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Refeitório no local
• Fretado
• Vale Alimentação Alelo
• Auxílio educação aos filhos
• Bolsa de incentivo aos estudos
• Dia de visita da família
• Médico do trabalho
• Universidade Prática
• Programa Absenteísmo Zero
• Wellhub e TotalPass