ASSISTENTE SDR - INBOUND

PRÁTICA; Pouso Alegre; On-site; BRL 30,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub e TotalPass

Job summary

A PRÁTICA, referência em desenvolvimento de líderes, busca profissional para atuar na gestão de leads e atendimento comercial em Pouso Alegre. O(a) contratado(a) irá receber leads, qualificá-los e encaminhá-los aos representantes da região, mantendo o CRM atualizado e assegurando um atendimento consultivo e eficaz.

Perfil desejado: graduação em Administração (em andamento ou concluída) e atuação em áreas correlatas. Benefícios diversos são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Graduação em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Receber leads de diferentes canais (telefone, WhatsApp, site, e-mail, redes sociais) e realizar o primeiro contato.
• Levantar informações para identificar perfil, necessidade, segmento e potencial de negócio.
• Qualificar ou desqualificar oportunidades conforme critérios da área comercial.
• Registrar informações de leads no CRM e sistemas da empresa com precisão.
• Garantir dados atualizados dos clientes para continuidade do atendimento.
• Encaminhar oportunidades qualificadas para os representantes responsáveis pela região/segmento.
• Acompanhar leads encaminhados dentro dos prazos estabelecidos e informar evolução.
• Apoiar representantes na coleta de informações adicionais dos leads quando necessário.
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento, qualificação e distribuição de leads.
• Manter relacionamento cordial e consultivo com clientes durante o atendimento.

Education

Graduação em Administração (em andamento ou concluída)

Job description

Job description

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.

Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.

Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.

A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.

Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

Main responsibilities

• Receber e tratar leads provenientes dos diversos canais de comunicação da empresa, incluindo telefone, WhatsApp, site, e-mail, Instagram, Facebook, indicações e demais fontes de contato;
• Realizar o primeiro contato com o lead para entendimento da demanda apresentada;
• Levantar informações relevantes para identificação do perfil do lead, necessidade, segmento de atuação e potencial de negócio;
• Qualificar ou desqualificar oportunidades conforme critérios definidos pela área comercial;
• Registrar corretamente as informações dos leads no CRM e demais sistemas corporativos;
• Garantir que os dados dos clientes estejam completos e atualizados para continuidade do atendimento comercial;
• Encaminhar oportunidades qualificadas para os representantes comerciais responsáveis pela região ou segmento de atuação;
• Realizar acompanhamento dos leads encaminhados, verificando atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
• Apoiar representantes comerciais na coleta e complementação de informações dos leads quando necessário;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, qualificação e distribuição de leads;
• Manter relacionamento cordial e consultivo com clientes, proporcionando uma experiência positiva durante o processo de atendimento.

Requirements and skills

• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas correlata.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Seguro de Vida
• Refeitório no local
• Fretado
• Vale Alimentação Alelo
• Auxílio educação aos filhos
• Bolsa de incentivo aos estudos
• Dia de visita da família
• Médico do trabalho
• Universidade Prática
• Programa Absenteísmo Zero
• Wellhub e TotalPass