ASSISTENTE DE VENDAS

Guess Brasil; Porto Belo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Guess Brasil busca profissional de vendas com atuação online e presencial para oferecer atendimento consultivo de moda, fechar vendas e fidelizar clientes. O cargo envolve planejamento de ações, monitoramento de KPIs, organização do layout da loja e suporte em inventário, com foco na experiência de compra.

A função requer conhecimento em tendências de moda, habilidade para sugerir looks personalizados e boa comunicação com clientes, principalmente em ambiente de loja física e canais digitais.

Qualificações

• Experiência em vendas online e presencial.
• Conhecimento em moda e tendências.
• Capacidade de planejar ações para alcançar metas.
• Técnicas de vendas, argumentação e manejo de objeções.
• Atendimento ao cliente presencial e online.
• Conhecimento em montagem de looks e consultoria de moda.
• Gestão de pós-venda, trocas e fidelização.
• Organizar o layout da loja para uma boa experiência do cliente.
• Apoio em inventário e recebimento de mercadorias.

Responsabilidades

• Realizar a análise de metas fundamentadas e desenvolver ações para alcançar os resultados esperados da loja.
• Repor mercadorias, organizar a área de venda e manter o layout atraente.
• Oferecer orientação aos clientes para finalização das vendas.
• Realizar atendimento ao cliente, presencial e online.
• Executar o pós-venda, gerenciar trocas e fidelização.
• Analisar KPIs e criar planos de ação para metas.
• Atuar como consultor de moda e sugerir looks.
• Promover vendas durante o atendimento no provador.
• Receber e conferir mercadorias com precisão.
• Auxiliar no inventário conforme demanda.
• Apoiar fornecedores e manter colaboração.
• Aplicar técnicas de argumentação e superar objeções.
• Solucionar problemas de trocas e atendimento ou delegar.
• Utilizar sistemas da marca para operação.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Moda

Planejamento de metas

Técnicas de vendas

Negociação/argumentação

Venda presencial/online

Montagem de looks

Organização de layout

Inglês (diferencial)

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Linx

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

• Realizar a análise de metas fundamentadas e desenvolver ações para alcançar os resultados esperados da loja

Responsabilidades e Atividades

• Realizar a análise de metas fundamentadas e desenvolver ações para alcançar os resultados esperados da loja
• Repor mercadorias, passardesamassar roupas, limpar e organizar a área designada, garantindo um ambiente atraente para o cliente.
• Oferecer orientação às caixas para a finalização das vendas.
• Realizar atendimento ao cliente, incluindo vendas presenciais e online.
• Executar o pós-venda, gerenciar trocas e contribuir para ações de fidelização de clientes.
• Analisar e criar planos de ação individuais baseados em indicadores de desempenho (KPIs) para o alcance de metas.
• Atuar como consultor de moda, escolhendo opções de estilo, looks e ajustes personalizados para o cliente.
• Contribuir para a construção de vendas por meio do atendimento no provador, promovendo uma experiência diferenciada.
• Receber e conferir mercadorias de forma eficiente, garantindo a precisão no processo.
• Auxiliar no inventário da loja, em conformidade com as demandas e solicitações da área responsável.
• Apoiar outros fornecedores sempre que necessário, promovendo um ambiente colaborativo.
• Aplicar técnicas de argumentação de vendas e lidar com objeções dos clientes.
• Solucionar problemas relacionados a trocas e atendimento, ou delegar aos superiores, quando necessário
• Utilização dos aplicativos e sistemas da marca, cumprindo as demandas relacionadas à operação.

Escolaridade

Ensino médio completo

Experiência Necessária

Experiência em vendas online e presencial, conhecimento em moda

Competências Comportamentais

Foco no cliente, adaptabilidade, senso de urgência, resolução de problemas.

Competências Técnicas

Habilidade em elaborar planos de ação para alcance de metas, técnicas de vendas e argumentação, conhecimento em atendimento ao cliente presencial e online. Conhecimento em tendência de moda e montagem de look. Habilidade em organização de sessões e manutenção do layout da loja.

Idiomas Necessários

Inglês (Diferencial)

Requisitos Adicionais

Conhecimento Linx (Diferencial)