FILA | Assistente de Performance I

FILA BRASIL LTDA; Atibaia; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

Desconto nas marcas do grupo

Resumo da oferta

A FILA BRASIL LTDA contrata Assistente de Performance I em regime presencial, com jornada 6x1 das 12:40 às 21:00 e quarta-feira de folga. A remuneração é definida pela região e inclui vale-refeição, vale-transporte, Gympass e descontos nas marcas do grupo.

Entre as responsabilidades estão recepção acolhedora, apresentação da loja, reposição de produtos, organização do layout, prospecção e atendimento via telefone, e suporte às lideranças no fechamento de vendas e na análise de desempenho.

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Experiência em informática com Word/Excel.
• Conhecimento em Linx e sistemas informatizados internos.
• Capacidade de negociação para fechamento de negócios.
• Proatividade e boa comunicação.
• Conhecimento de indicadores de resultados e giro de estoque.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes de forma acolhedora e autêntica.
• Apresentar a loja e os produtos, explicando o autoatendimento.
• Garantir experiência de compra satisfatória e estimular experimentação dos produtos.
• Realizar reposição diária de produtos e precificação conforme campanhas.
• Conferir etiquetas, alarmes e preços das mercadorias.
• Auxiliar na montagem de vitrine e layout conforme as diretrizes de Visual Merchandising.
• Manter o estoque organizado e monitorar disponibilidade de produtos.
• Prospecção e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp; acompanhamento pós-venda.
• Colaborar com a equipe, assegurar comunicação eficaz e atendimento de qualidade.
• Identificar oportunidades de negócio e sugerir estratégias de mix.
• Conduzir abertura/fechamento de loja e fechamento de caixa na ausência da gerência.
• Relatar ocorrências e vendas diárias à gerência.
• Realizar outras atividades conforme solicitação do supervisor.

Conhecimentos

Informática

Análise de performance

Comunicação

Negociação

Gestão de vendas

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração/Economia/Moda

Ferramentas

Linx

Microsoft Excel

Microsoft Word

Descrição da oferta de emprego

• Jornada de trabalho: 6x1 das 12:40hs às 21:00hs folga fixa: quarta-feira
• Salário: De acordo com a região
• Modalidade de trabalho: Presencial

Vale refeição, Vale transporte, Gympass e desconto nas marcas do grupo de acordo a politica vigente

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Assistente de Performance I para se juntar à nossa equipe na FILA. Se você é apaixonado por proporcionar uma experiência única ao cliente e tem habilidades em vendas e organização, essa é a oportunidade certa para você!

• Recepcionar os clientes de forma acolhedora e autêntica, mantendo contato visual e sem julgamentos.
• Apresentar a loja e os produtos, explicando o modelo de autoatendimento da marca.
• Garantir uma experiência de compra satisfatória, estimulando os clientes a experimentar os produtos e negociando de forma efetiva.
• Realizar a reposição diária de produtos conforme relatório do sistema Linx, assegurando a disponibilidade e a correta precificação.
• Conferir os produtos, garantindo que estejam etiquetados, com alarme e valores adequados às campanhas em vigor.
• Apoiar na montagem da vitrine e na organização do layout da loja, em conformidade com as diretrizes de Visual Merchandising.
• Manter o estoque organizado e monitorar a disponibilidade de produtos para potencializar as vendas.
• Prospecção e atendimento ao cliente através de ligações, e-mails e WhatsApp, além de realizar acompanhamento pós-venda.
• Colaborar com a equipe, assegurando uma comunicação eficaz e um atendimento de qualidade.
• Conhecer os produtos com melhor margem e giro, sinalizando à gerência sobre oportunidades de mix.
• Conduzir o fechamento das interações com os clientes, solicitando avaliações e participação no NPS.
• Manter a loja limpa e organizada, seguindo os padrões estabelecidos.
• Suportar as lideranças no acompanhamento de vendas e performance, mantendo o time informado.
• Registar compras e gerenciar operações de pagamento (débito/crédito ou em espécie) de forma eventual.
• Orientar e acompanhar novos colaboradores sobre os procedimentos e funcionamento da loja.
• Proativamente relatar as necessidades dos clientes à gerência para melhorias contínuas.
• Identificar oportunidades e necessidades dos clientes, propondo estratégias que visem a excelência no atendimento.
• Responsável pela abertura e fechamento da loja, além do fechamento de caixa, na ausência da gerência.
• Informar a gerência sobre ocorrências e vendas diárias quando necessário.
• Realizar outras atividades conforme solicitação do supervisor imediato.

Requisitos e qualificações

Escolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Experiência comprovada em informática, incluindo familiaridade com internet, Microsoft Word e Excel. Conhecimento em sistemas informatizados internos, com habilidade para operar ferramentas relacionadas à análise de performance. Compreensão dos conceitos de giro de estoque, contribuindo para a eficiência da gestão de inventário.Desejável entendimento das tendências e características do setor de moda casual e esportiva, visando a adequação das estratégias de venda. Conhecimento em análise de rentabilidade de produtos, sendo capaz de avaliar e otimizar o desempenho financeiro das mercadorias.Capacidade de aplicar técnicas de negociação em vendas, assegurando o fechamento de negócios vantajosos para a empresa. Familiaridade com indicadores de resultados, permitindo a mensuração e a interpretação do desempenho comercial.Desejável formação superior em áreas relacionadas, como Administração, Economia ou Moda, que complementem as habilidades técnicas e analíticas requeridas para a função. O candidato ideal deve demonstrar proatividade, habilidades de comunicação e paixão pelo setor de moda, alinhando-se aos valores da empresa.