ASSISTENTE DE VENDAS

Guess Brasil; Cravinhos; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Guess Brasil está buscando uma vendedora(a) para atuar na loja de SP. Você realizará vendas presenciais e online, oferecendo atendimento ao cliente e orientando sobre produtos de moda.

Será responsável por repor mercadorias, manter o layout da loja atrativo, conduzir o atendimento no caixa, apoiar trocas e ações de fidelização, além de criar planos de ação para metas.

Qualificações

• Experiência em vendas online e presencial com foco no cliente.
• Conhecimento em moda e montagem de looks.

Responsabilidades

• Realizar vendas presenciais e online, incluindo atendimento ao cliente.
• Repor mercadorias, organizar a área de venda e manter o layout atrativo.
• Conduzir atendimento às caixas para finalização de vendas.
• Executar o pós-venda, trocas e fidelização de clientes.
• Aplicar técnicas de vendas e lidar com objeções.

Conhecimentos

Foco no cliente

Adaptabilidade

Senso de urgência

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

• Realizar a análise de metas fundamentadas e desenvolver ações para alcançar os resultados esperados da loja
• Repor mercadorias, passardesamassar roupas, limpar e organizar a área designada, garantindo um ambiente atraente para o cliente.
• Oferecer orientação às caixas para a finalização das vendas.
• Realizar atendimento ao cliente, incluindo vendas presenciais e online.
• Executar o pós-venda, gerenciar trocas e contribuir para ações de fidelização de clientes.
• Analisar e criar planos de ação individuais baseados em indicadores de desempenho (KPIs) para o alcance de metas.
• Atuar como consultor de moda, escolhendo opções de estilo, looks e ajustes personalizados para o cliente.
• Contribuir para a construção de vendas por meio do atendimento no provador, promovendo uma experiência diferenciada.
• Receber e conferir mercadorias de forma eficiente, garantindo a precisão no processo.
• Auxiliar no inventário da loja, em conformidade com as demandas e solicitações da área responsável.
• Apoiar outros fornecedores sempre que necessário, promovendo um ambiente colaborativo.
• Aplicar técnicas de argumentação de vendas e lidar com objeções dos clientes.
• Solucionar problemas relacionados a trocas e atendimento, ou delegar aos superiores, quando necessário
• Utilização dos aplicativos e sistemas da marca, cumprindo as demandas relacionadas à operação.

Escolaridade

• Ensino médio completo

Experiência Necessária

• Experiência em vendas online e presencial, conhecimento em moda

Competências Comportamentais

• Foco no cliente, adaptabilidade, senso de urgência, resolução de problemas.

Competências Técnicas

• Habilidade em elaborar planos de ação para alcance de metas, técnicas de vendas e argumentação, conhecimento em atendimento ao cliente presencial e online. Conhecimento em tendência de moda e montagem de look. Habilidade em organização de sessões e manutenção do layout da loja.

Idiomas Necessários

• Inglês (Diferencial)

Requisitos Adicionais

• Conhecimento Linx (Diferencial)