ASSISTENTE DE TI

Iel-Mt; Várzea Grande; On-site; BRL 45,000 - 73,000; Full time

Job summary

A Iel-Mt está recrutando para atuar como técnico de suporte de TI, responsável por monitorar sistemas de gestão da concessionária, realizar manutenção de hardware e software, e administrar redes internas para garantir operação estável.

O profissional irá atender chamados, documentar procedimentos, colaborar com equipes de vendas e administração, e apoiar melhorias de processos com automação, incluindo treinamento de colaboradores e geração de relatórios para auxiliar decisões.

Qualifications

• Formação técnica em TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em inglês técnico para leitura de manuais e documentação.
• Domínio em suporte técnico de hardware e software, incluindo instalação e manutenção de Windows e Linux.
• Conhecimento em redes LAN, WAN e protocolos de comunicação.
• Experiência com ferramentas de ticketing e atendimento ao usuário.
• Familiaridade com ERP será um diferencial.
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma ágil.

Responsibilities

• Monitorar e dar suporte aos sistemas de gestão de concessionária para garantir a operação contínua e eficiente.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de hardware e software utilizados na concessionária.
• Configurar e administrar redes internas, assegurando a conectividade e segurança dos dados.
• Atualizar e documentar procedimentos técnicos relacionados a infraestrutura de TI e sistemas integrados.
• Atender chamados técnicos e resolver incidentes de forma ágil para minimizar impactos nas operações.
• Colaborar com equipes de vendas, pós-venda e administração para alinhar soluções tecnológicas às necessidades do negócio.
• Participar da implementação de melhorias em processos internos utilizando ferramentas de automação e suporte remoto.
• Contribuir para a capacitação dos colaboradores no uso correto dos sistemas e equipamentos tecnológicos.
• Auxiliar na análise de dados e relatórios para apoiar decisões estratégicas da concessionária.

Skills

Suporte técnico de hardware e software

Windows

Linux

Redes LAN/WAN

Ferramentas de ticketing

ERP

Inglês técnico básico

Scripting básico

Education

Formação técnica em TI / Sistemas de Informação

Tools

Windows

Linux

Job description

Descrição:

• Monitorar e dar suporte aos sistemas de gestão de concessionária para garantir a operação contínua e eficiente.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de hardware e software utilizados na concessionária.
• Configurar e administrar redes internas, assegurando a conectividade e segurança dos dados.
• Atualizar e documentar procedimentos técnicos relacionados a infraestrutura de TI e sistemas integrados.
• Atender chamados técnicos e resolver incidentes de forma ágil para minimizar impactos nas operações.
• Colaborar com equipes de vendas, pós-venda e administração para alinhar soluções tecnológicas às necessidades do negócio.
• Participar da implementação de melhorias em processos internos utilizando ferramentas de automação e suporte remoto.
• Contribuir para a capacitação dos colaboradores no uso correto dos sistemas e equipamentos tecnológicos.
• Auxiliar na análise de dados e relatórios para apoiar decisões estratégicas da concessionária.

Requisitos:

• Formação técnica em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Conhecimento básico em inglês técnico para leitura de manuais e documentação.
• Domínio em suporte técnico de hardware e software, incluindo instalação e manutenção de Windows e Linux.
• Conhecimento em redes LAN, WAN e protocolos de comunicação.
• Experiência com ferramentas de ticketing e atendimento ao usuário.
• Familiaridade com sistemas de gestão de concessionárias ou ERP será um diferencial.
• Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma ágil.

Diferenciais

• Conhecimento em SQL e manipulação de bancos de dados.
• Experiência com cloud computing e serviços como Microsoft Azure ou Amazon AWS.
• Certificações técnicas como CompTIA A+, ITIL ou similares.
• Vivência prévia em concessionárias ou setor automotivo.
• Capacidade de desenvolver pequenos scripts para automação de tarefas.