Assistente de TI

confidential; Tijucas; Presencial; BRL 25 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição 800

Assiduidade 180

Plano de Saúde Unimed 50%

Auxílio educação 50%

Plano odontológico

Apoio psicológico

Convênio farmácia

SESC

SEST SENAT

Resumo da oferta

Indica Recrutamento e Seleção está com oportunidade para Assistente de TI na área de TI de uma transportadora no mercado de logística e transporte de cargas. A função envolve manutenção de inventário, suporte a usuários e gestão de chamados, com foco na continuidade e qualidade dos serviços de TI.

A posição requer ensino médio completo, CNH B e conhecimentos em Windows, redes e GLPI. A empresa oferece CLT, jornada de trabalho de segunda a sexta-feira, e diversos benefícios para apoio à saúde,

Qualificações

• Ensino médio completo.
• CNH B.
• Conhecimento em suporte técnico N1, incluindo atendimento ao usuário, diagnóstico inicial e encaminhamento de chamados.
• Conhecimento em instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Manutenção de hardware e periféricos: computadores, impressoras, telefones e dispositivos corporativos.
• Noções de infraestrutura de redes: switches, roteadores, cabeamento e endereçamento básico.
• Familiaridade com sistemas de bloqueio e monitoramento de internet.
• Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados, como GLPI.
• Boa organização, atenção aos detalhes e facilidade para solucionar problemas.
• Boa comunicação e senso de prioridade no atendimento.

Responsabilidades

• Manter o inventário de TI atualizado, garantindo o controle dos equipamentos e ativos tecnológicos no GLPI.
• Acompanhar os chamados em aberto, realizando o diagnóstico inicial e direcionando as demandas para a solução adequada.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, sistemas, redes e periféricos.
• Analisar e encaminhar chamados de nível N1, direcionando demandas de maior complexidade ao responsável pela área.
• Monitorar o desempenho e armazenamento dos computadores, identificando necessidades de manutenção ou melhoria.
• Monitorar o acesso à internet por meio do sistema, seguindo as políticas internas de segurança e utilização.
• Gerenciar celulares corporativos e equipamentos de telefonia, realizando configurações e suporte aos usuários.
• Controlar impressoras e suprimentos, acompanhando toners, manutenções e relatórios de impressão.
• Acompanhar serviços de empresas terceirizadas, garantindo a qualidade das manutenções de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação e manutenção de dispositivos de rede, como switches e roteadores.
• Registrar falhas e ocorrências de equipamentos e infraestrutura, mantendo o histórico das ações realizadas.
• Zelar pela segurança da informação e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos da empresa.

Conhecimentos

Suporte técnico N1

Atendimento ao usuário

Diagnóstico inicial

Instalação e suporte a Windows

Manutenção de hardware

Redes: switches/roteadores

GLPI

CNH B

Organização

Boa comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

GLPI

Descrição da oferta de emprego

Estamos com oportunidade para Assistente de TI na empresa Indica Recrutamento e Seleção.

Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h00 às 12h00 - 13h12 até 18h00.

Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição de R$ 800,00
• Assiduidade de R$ 180,00
• Plano de Saúde Unimed de 50,00%
• Auxílio educação de 50,00%
• Plano odontológico
• Programa de Apoio Psicológico
• Convênio farmácia
• Benefício SESC
• SEST SENAT

Responsabilidades da posição

• Manter o inventário de TI atualizado, garantindo o controle dos equipamentos e ativos tecnológicos no GLPI.
• Acompanhar os chamados em aberto, realizando o diagnóstico inicial e direcionando as demandas para a solução adequada.
• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, sistemas, redes e periféricos.
• Analisar e encaminhar chamados de nível N1, direcionando demandas de maior complexidade ao responsável pela área.
• Monitorar o desempenho e armazenamento dos computadores, identificando necessidades de manutenção ou melhoria.
• Monitorar o acesso à internet por meio do sistema, seguindo as políticas internas de segurança e utilização.
• Gerenciar celulares corporativos e equipamentos de telefonia, realizando configurações e suporte aos usuários.
• Controlar impressoras e suprimentos, acompanhando toners, manutenções e relatórios de impressão.
• Acompanhar serviços de empresas terceirizadas, garantindo a qualidade das manutenções de equipamentos e infraestrutura de TI.
• Auxiliar na instalação e manutenção de dispositivos de rede, como switches e roteadores.
• Registrar falhas e ocorrências de equipamentos e infraestrutura, mantendo o histórico das ações realizadas.
• Zelar pela segurança da informação e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos da empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Ensino médio completo.
• CNH B
• Possuir conhecimento em suporte técnico N1, incluindo atendimento ao usuário, diagnóstico inicial e encaminhamento de chamados.
• Possuir conhecimento em instalação, configuração e suporte a sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos.
• Possuir conhecimento em manutenção de hardware e periféricos, incluindo computadores, impressoras, telefones e dispositivos corporativos.
• Possuir noções de infraestrutura de redes, incluindo switches, roteadores, cabeamento e endereçamento básico.
• Possuir conhecimento ou familiaridade com sistemas de bloqueio e monitoramento de internet.
• Possuir familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados, como GLPI.
• Demonstrar capacidade de organização, atenção aos detalhes e facilidade para identificar e solucionar problemas.
• Demonstrar boa comunicação, cordialidade no atendimento e senso de prioridade na condução das demandas.
• Atuar com responsabilidade, proatividade e foco na continuidade e qualidade dos serviços de TI.

Sobre a empresa

Somos uma empresa especializada em recrutamento e seleção, dedicada a conectar talentos a grandes oportunidades de carreira. No momento, estamos recrutando um(a) Assistente de TI para um de nossos clientes, uma transportadora consolidada no mercado de logística e transporte de cargas, reconhecida por seu compromisso com a qualidade dos serviços e inovação no setor.

Sobre a equipe do nosso cliente

Você terá a oportunidade de integrar uma equipe altamente qualificada, com profissionais experientes e dedicados. O ambiente de trabalho é colaborativo, orientado para resultados e focado no crescimento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, que valorize seu desempenho e ofereça espaço para seu crescimento profissional, essa é a equipe certa para você.