Assistente De Ti

Netvagas; Sarzedo; Presencial; BRL 30 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas, no Brasil, busca profissional para prestar suporte técnico aos usuários e sustentar a operação de TI da empresa, atuando em todas as unidades.

O candidato atuará na continuidade dos serviços, desenvolvimento de automações, governança de TI e capacitação dos colaboradores, apoiando BI, IA e iniciativas de automação de processos.

Qualificações

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo demandas de sistemas, acessos, equipamentos e e-mails.
• Gestão da disponibilidade de recursos de TI, com preparo de equipamentos, controle de patrimônio e monitoramento de ambientes.
• Desenvolver automações, integrações e melhorias para aumentar produtividade e reduzir atividades manuais.

Responsabilidades

• Atender e dar suporte técnico aos usuários, resolvendo demandas de sistemas, acessos, equipamentos e e-mails.
• Garantir disponibilidade e organização de recursos de TI, com preparação de equipamentos, controle de patrimônio, manutenções e monitoramento.
• Desenvolver automações, integrações e melhorias sistêmicas para aumentar a produtividade e reduzir tarefas manuais.
• Apoiar a governança de tecnologia com atualização de documentações técnicas, auditoria de acessos e controle de licenças.
• Contribuir para a evolução de sistemas corporativos e projetos estratégicos, incluindo BI, automação de processos e IA.
• Capacitar colaboradores na utilização de ferramentas digitais e tecnologias adotadas pela empresa, promovendo boas práticas e conformidade com políticas internas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Gestão de TI

Capacitação de usuários

Descrição da oferta de emprego

Prestar suporte técnico aos usuários e sustentar a operação de Tecnologia da Informação da empresa, contribuindo para a continuidade dos serviços, desenvolvimento de automações, governança dos recursos tecnológicos e capacitação dos colaboradores, atendendo todas as unidades da organização.

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando demandas relacionadas a sistemas, acessos, equipamentos, e-mails e demais recursos tecnológicos.
• Garantir a disponibilidade e organização dos recursos de TI, por meio da preparação de equipamentos, controle de patrimônio, acompanhamento de manutenções e monitoramento dos ambientes tecnológicos.
• Desenvolver e manter automações, integrações e melhorias sistêmicas, visando aumentar a produtividade, reduzir atividades manuais e apoiar os processos das áreas de negócio.
• Apoiar a gestão e governança de tecnologia, por meio da atualização de documentações técnicas, auditoria de acessos, controle de licenças e monitoramento dos ativos de TI.
• Contribuir para a evolução dos sistemas corporativos e projetos estratégicos, participando da implementação de soluções de Business Intelligence, automação de processos e iniciativas de Inteligência Artificial.
• Capacitar colaboradores na utilização de ferramentas digitais e tecnologias adotadas pela empresa, promovendo boas práticas, disseminação do conhecimento e conformidade com as políticas internas.