Assistente de TI

KAIFA INTELLIGENT ENERGY METERING BRAZIL LTDA; Manaus; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Transporte (Rota)

Seguro de Vida

Alimentação (Restaurante Interno)

Wellhub

Job summary

A KAIFA INTELLIGENT ENERGY METERING BRAZIL LTDA está contratando um Assistente de TI para prestar suporte de primeiro nível à infraestrutura e aos usuários em Manaus. O profissional atuará na resolução de chamados, suporte a hardware, software e redes, mantendo a continuidade das operações diárias.

É necessário técnico em TI, experiência anterior, conhecimento em Windows, Microsoft 365, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e ferramentas de Service Desk.

Qualifications

• Requisitos de nível técnico em TI ou áreas correlatas.
• Experiência anterior como Assistente de TI.
• Conhecimento básico de redes, Windows, Microsoft 365, e suporte a hardware.
• Experiência com Service Desk (GLPI ou similares).

Responsibilities

• Suporte técnico ao usuário (N1) com computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis.
• Preparar computadores para novos colaboradores e instalar softwares aprovados.
• Auxiliar na instalação de equipamentos de TI e resolução de problemas de rede.
• Gerenciar ativos de TI, inventário e organização de estoque de equipamentos.
• Contribuir com conformidade com políticas de TI, LGPD e Segurança da Informação.
• Apoiar auditorias internas/externas relacionadas à infraestrutura de TI.

Job description

Assistente de TI

Resumo: Prestar suporte operacional de primeiro nível aos usuários e à infraestrutura da empresa, garantindo o funcionamento dos equipamentos, atendimento aos chamados e apoio às atividades diárias da equipe de Infraestrutura, contribuindo para a continuidade das operações administrativas e industriais produtivas.

Responsabilidades:

• Suporte Técnico ao Usuário (atender chamados de primeiro nível (N1), Prestar suporte em computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis, Auxiliar usuários em problemas de Windows, Microsoft 365, rede e sistemas corporativos;
• Preparar computadores para novos colaboradores, Instalar softwares aprovados pela empresa, configurar impressoras, scanners e periféricos, auxiliar na instalação de equipamentos de TI;
  
• Suporte as operações industrias auxiliando com suporte aos compútadores de linha de produção e auxiliandio na substituição rápida de equipamentos com falhas;
• Gestão de ativos com controle de movimentação de equipamentos, inventário de hardware, organização de estoque de equipamentos e acessórios, etc;
  
• Seguir os processos e políticas corporativas de TI, Segurança da Informação, Compliance e LGPD;
  
• Apoiar auditorias internas e externas relacionadas à infraestrutura de TI e Segurança da Informação.

Requisitos:

• Ensino Técnico Cursando ou Completo em Tecnologia da Informação, Rede de Computadores, Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada como Assistente de TI;
• Residir em Manaus/AM;
• Conhecimento em redes básicas Active Directory, redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP e Wi-Fi), cabeamento estruturado e infraestrutura básica de rede, suporte a hardware, sistemas operacionais e periféricos (impressoras e scanners) e ferramentas de Service Desk (GLPI ou similares).

Benefícios:

• Plano de Saúde (Extensível aos dependentes legais)
• Plano Odontológico Extensível aos dependentes legais)
• Transporte (Rota)
• Seguro de Vida
• Alimentação (Restaurante Interno)
• Wellhub