Assistente de suporte técnico

FAMI CAPITAL; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um profissional para atuar no suporte técnico, atendendo colaboradores e solucionando problemas relacionados a equipamentos de TI. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas operacionais e telefonia VOIP, além de estar cursando ou ter concluído a formação em tecnologia da informação. Oferecemos um ambiente de aprendizado e crescimento, com benefícios atrativos.

Serviços

Possibilidade de Partnership

Oportunidades de crescimento e aprendizado

Day off no seu aniversário

Wellhub

Avaliação de desempenho semestral

Pesquisa de clima

Licença-maternidade e paternidade diferenciadas

Short Friday

Café e frutas diariamente no escritório

Parceria com estabelecimentos locais

Qualificações

• Experiência prévia como suporte técnico.

Responsabilidades

• Atender colaboradores através de help desk e solucionar problemas de TI.
• Configurar equipamentos e sistemas operacionais.
• Auxiliar na organização de estoque de equipamentos de TI.

Conhecimentos

Conhecimento em computadores

Sistemas operacionais

Telefonia VOIP

Redes

Microsoft

Pacote Office

Formação académica

Formação em tecnologia da informação

Redes

Infraestrutura

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Responsável por atender colaboradores através das ferramentas de help desk e chamados da empresa, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a notebooks, desktops, impressoras, telefones, headsets e demais periféricos.

1. Configurar equipamentos e sistemas operacionais de acordo com o padrão da empresa.
2. Auxiliar na organização e controle do estoque de equipamentos de TI.
3. Participar dos processos de onboarding e offboarding de colaboradores, incluindo entrega e recolhimento de equipamentos e criação de acessos.
4. Produzir e manter atualizadas as FAQs e fluxos de atendimento.
5. Realizar movimentações físicas pontuais de equipamentos de TI, quando necessário.

Requisitos

• Estar cursando ou ter concluído formação em tecnologia da informação, redes ou infraestrutura (diferenciais).
• Conhecimento em computadores, sistemas operacionais, telefonia VOIP, redes, Microsoft e Pacote Office.
• Experiência prévia como suporte técnico.

Benefícios e Conveniências

• Possibilidade de Partnership.
• Oportunidades de crescimento e aprendizado através de desafios "on the job".
• Day off no seu aniversário.
• Wellhub.
• Avaliação de desempenho semestral.
• Pesquisa de clima.
• Licença-maternidade e paternidade diferenciadas.
• Short Friday.
• Café e frutas diariamente no escritório.
• Parceria com estabelecimentos locais.