Assistente de Suporte de TI - Curitiba/PR

Skelt Beauty Brands; Brasil; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Clube de descontos

Seguro de vida

Plano de Saúde com coparticipação

Plano Odontológico

Kit Boas‑Vindas diferenciado

Desconto em nossos produtos

Convênio Sesc

Plataforma de bem-estar Wellhub

Presente especial para recém nascidos

Presente especial para mamães

Vale Refeição: R$42,00/dia

Vale Alimentação: R$150,00/mês

Ajuda de Custo

Veículo da empresa

Plano Pet

Sessões de Psicoterapia e Nutrição

Resumo da oferta

Skelt Beauty Brands procura Assistente de TI para atuar no atendimento de 1º nível aos usuários, oferecendo suporte técnico, configurando equipamentos e apoiando a Infra. Você contribuirá para a continuidade das operações da empresa, apoiando equipes de lojas e operações.

É desejável conhecimento em PDV/ERP e plataformas de e‑commerce, além de habilidades em redes e Windows. Benefícios diversos são oferecidos pela empresa e atuação é presencial em território brasileiro.

Qualificações

• Ensino Superior cursando ou concluído em TI, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows, instalação de sistemas e drivers.
• Conhecimentos básicos em redes (Wi‑Fi, cabeamento e conectividade).
• Conhecimento em manutenção, montagem e configuração de computadores e notebook será considerado um diferencial.
• Conhecimento em sistemas de PDV, ERP e plataformas de e‑commerce será considerado um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicia aos chamados das equipes corporativas e lojas, efetuando o primeiro diagnóstico técnico e direcionando demandas quando necessário.
• Prestar suporte na configuração e manutenção de tablets, smartphones, notebooks, desktops e demais equipamentos utilizados pela operação.
• Configurar dispositivos utilizados nos pontos de venda, como leitores de código de barras, PIN Pads e demais periféricos.
• Atuar na identificação e acompanhamento de falhas relacionadas ao PDV móvel, realizando a interface com fornecedores e equipes de suporte quando necessário.
• Executar formatação, restauração, instalação de sistemas, atualizações e configurações básicas de equipamentos.
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, verificando conectividade, cabeamento e funcionamento da rede Wi-Fi.
• Elaborar e atualizar manuais, procedimentos e materiais de apoio para usuários e equipe de Tech.
• Apoiar na organização dos ativos de tecnologia e executar atividades correlatas à função.

Conhecimentos

Windows

Wi‑Fi

Manutenção de PCs

PDV/ERP

Atendimento a usuários

Formação académica

Tecnologia da Informação / Análise de Sistemas

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Skelt Beauty Brands, acreditamos que a tecnologia é um dos pilares para impulsionar a inovação e garantir a melhor experiência para nossos colaboradores e consumidores. Nosso time de Tech atua de forma próxima ao negócio, oferecendo suporte às operações corporativas e de lojas, assegurando que nossos sistemas e equipamentos funcionem com eficiência e confiabilidade.

Buscamos um(a) Assistente de TI para atuar no atendimento de primeiro nível aos usuários, prestando suporte técnico, realizando configurações de equipamentos, apoiando em Infra e contribuindo para a continuidade das operações da companhia.

Principais Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicia aos chamados das equipes corporativas e lojas, efetuando o primeiro diagnóstico técnico e direcionando demandas quando necessário.
• Prestar suporte na configuração e manutenção de tablets, smartphones, notebooks, desktops e demais equipamentos utilizados pela operação.
• Configurar dispositivos utilizados nos pontos de venda, como leitores de código de barras, PIN Pads e demais periféricos.
• Atuar na identificação e acompanhamento de falhas relacionadas ao PDV móvel, realizando a interface com fornecedores e equipes de suporte quando necessário.
• Executar formatação, restauração, instalação de sistemas, atualizações e configurações básicas de equipamentos.
• Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, verificando conectividade, cabeamento e funcionamento da rede Wi-Fi.
• Elaborar e atualizar manuais, procedimentos e materiais de apoio para usuários e equipe de Tech.
• Apoiar na organização dos ativos de tecnologia e executar atividades correlatas à função.

Qualificações Necessárias

• Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows, instalação de sistemas e drivers.
• Conhecimentos básicos em redes (Wi‑Fi, cabeamento e conectividade).
• Conhecimento em manutenção, montagem e configuração de computadores e notebook será considerado um diferencial.
• Conhecimento em sistemas de PDV, ERP e plataformas de e‑commerce será considerado um diferencial.

Benefícios

• Clube de descontos
• Seguro de vida
• Plano de Saúde com coparticipação
• Plano Odontológico
• Kit Boas‑Vindas diferenciado
• Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado
• Convênio Sesc
• Plataforma de bem-estar Wellhub
• Presente especial para recém nascidos
• Presente especial para mamães
• Vale Refeição: R$42,00/dia
• Vale Alimentação: R$150,00/mês
• Ajuda de Custo
• Veículo da empresa
• Plano Pet
• Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas