Assistente de Infraestrutura | TI

TOTVS Curitiba; Pinhais; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico Bradesco

Convênio Odontológico Dental Uni

Benefício Flexível Swile

Day off no seu aniversário

Parcerias com Instituições de Ensino

Resumo da oferta

A TOTVS Curitiba procura um Assistente de Infraestrutura para atuar no suporte técnico e na organização dos recursos de TI da empresa. O profissional apoiará usuários internos, conduzirá a instalação, configuração e manutenção de hardware e software, e auxiliará na gestão de ambientes Windows e Linux.

É esperado conhecimento básico de redes, atendimento eficiente e organização para manter a documentação e os ativos de TI atualizados.

Qualificações

• Curso técnico ou superior em TI em andamento.
• Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de computadores.
• Conhecimentos básicos em Windows.
• Noções de Linux e redes de computadores.
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários de computadores, notebooks, impressoras e redes.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais e softwares.
• Apoiar a configuração e manutenção de ambientes Windows e Linux.
• Administrar a rede corporativa básica (Wi‑Fi, switches, roteadores, VPN).
• Criar, configurar e manter usuários e permissões de acesso.
• Acompanhar chamados de TI e registrar atendimentos.

Conhecimentos

Suporte ao usuário

Windows

Linux

Redes básicas

Configuração de hardware

Formação académica

Curso técnico ou superior em TI (em andamento)

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar como Assistente de Infraestrutura para a área de TI, apoiando as atividades de suporte técnico e infraestrutura, contribuindo para o atendimento aos usuários internos e organização dos recursos tecnológicos da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos de rede;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais e softwares;
• Apoiar a configuração e manutenção de ambientes Windows e Linux;
• Apoiar a administração da rede corporativa, incluindo Wi-Fi, switches, roteadores, VPN e demais equipamentos de rede;
• Criar, configurar e manter usuários e permissões de acesso;
• Realizar atendimento, registro e acompanhamento de chamados de TI;
• Apoiar a instalação e configuração de sistemas e aplicações corporativas;
• Auxiliar no monitoramento de servidores, serviços e demais componentes da infraestrutura;
• Apoiar rotinas de backup, atualização e manutenção dos ambientes;
• Realizar inventário e controle dos equipamentos e ativos de TI;
• Manter atualizada a documentação de configurações, procedimentos e infraestrutura;
• Apoiar atividades relacionadas a servidores, redes e segurança da informação;
• Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de TI, quando necessário;
• Identificar problemas de infraestrutura, realizar diagnóstico inicial e direcionar situações mais complexas aos responsáveis;
• Cumprir procedimentos de segurança, controle de acesso e boas práticas de TI.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de computadores;
• Conhecimentos básicos em Windows;
• Noções de Linux;
• Conhecimentos básicos de redes de computadores (IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, cabeamento);
• Noções de instalação e configuração de softwares e periféricos;
• Conhecimento básico em atendimento e suporte a usuários;
• Organização para registro e acompanhamento de chamados;
• Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário;
• Perfil analítico e interesse em aprender e se desenvolver na área de infraestrutura.

Benefícios

• Convênio Médico (Bradesco);
• Convênio Odontológico (Dental Uni);
• Benefício Flexível no Cartão Swile;
• TotalPass;
• Day off no seu aniversário;
• Parceria com Instituições de Ensino para cursos de graduação/pós-graduação/idiomas;
• Parceria com sistema FIEP;
• Carteirinha do SESC que concede descontos em programas do SESC;