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Eucard

Campinas

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Resumo da oferta

A Eucard busca profissional para atuar no atendimento ao cliente com foco em ligação, WhatsApp e e-mail, conduzindo reuniões para alinhamento de necessidades e buscando melhorias contínuas na experiência do cliente. O papel envolve diagnóstico, negociação de condições e colaboração entre setores para suportar a expansão da empresa.

O candidato realizará entregas de indicadores e utilizará diversas ferramentas para acompanhar o desempenho do trabalho, contribuindo para a otimização de processos.

Qualificações

Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail.
Condução de reuniões online e presenciais com clientes.
Análise da experiência do cliente e identificação de melhorias.

Responsabilidades

Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail.
Conduzir reuniões online e presenciais com clientes.
Analisar a experiência do cliente e propor melhorias.

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao cliente por ligação, whats e e-mail.

Conduzir reuniões online e presencial com o clientes.

Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, através de contato contínuo com clientes, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.

Realizar negociações, como taxas e condições comerciais. Colaborar com outros setores da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão.

Trabalhar com entrega de indicadores.

Utilizar múltiplas ferramentas para desenvolvimento e acompanhamento do trabalho.

Cidade: Campinas - São Paulo

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