Assistente de Saúde Suplementar (Recepção e Central de Agendamento)

Fundação Faculdade de Medicina; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Fundação Faculdade de Medicina está recrutando profissional para atuar na área de Saúde Suplementar, com foco em atendimento ao público, agendamento e suporte aos pacientes.

A vaga exige formação superior (cursando ou completa) em Administração, Gestão ou áreas correlatas, além de domínio do Pacote Office e boa convivência com operadoras de saúde. O regime é presencial em São Paulo, com foco na qualidade de atendimento.

Qualificações

• Formação: Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Conhecimentos desejáveis: Relacionamento com as Operadores de Saúde.
• Pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital, prestando informações e suporte aos pacientes.
• Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes nos sistemas institucionais.
• Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento, documentação necessária, convênios e atendimentos particulares.
• Manter relacionamento com pacientes, operadoras de saúde e demais parceiros.
• Atualizar e monitorar informações nos sistemas da área.
• Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores de atendimento.
• Acompanhar demandas e prazos do setor.
• Solicitar autorização junto às Operadoras de Saúde para consultas, exames, procedimentos e internações.
• Executar rotinas administrativas relacionadas à recepção e à central de agendamento.

Conhecimentos

Relacionamento com operadoras de saúde

Formação académica

Superior completo em Administração

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Detalhes da vaga

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo

Sobre a Área

A Saúde Suplementar é a área responsável pela gestão dos atendimentos relacionados a convênios, planos de saúde e pacientes particulares, atuando na interface entre beneficiários, operadoras e instituição de saúde. Seu objetivo é garantir a correta execução dos processos de elegibilidade, autorizações, cobertura assistencial e demais demandas administrativas, assegurando eficiência, conformidade e qualidade no atendimento.

Requisitos

Formação: Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.(obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos desejáveis: Relacionamento com as Operadores de Saúde;

Pacote Office.

Atribuições

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital, prestando informações e suporte aos pacientes;
• Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas, exames e procedimentos;
• Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes nos sistemas institucionais;
• Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento, documentação necessária, convênios e atendimentos particulares;
• Manter relacionamento com pacientes, operadoras de saúde e demais parceiros;
• Atualizar e monitorar informações nos sistemas da área;
• Elaborar e atualizar controles, relatórios e indicadores de atendimento;
• Acompanhar demandas e prazos do setor;
• Solicitar autorização junto às Operadoras de Saúde para consultas, exames, procedimentos e internações;
• Executar rotinas administrativas relacionadas à recepção e à central de agendamento.

Etapas

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 7 ,0

1º etapa: Avaliação de títulos - análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

3º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 15/09/2026 a 21/09/2026