Assistente de SAC - Transportes

Solução Locação e Transportes; Volta Redonda; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de locação e transporte em Volta Redonda, RJ, busca um profissional para atendimento ao cliente, fazendo a ligação entre clientes e transportadores. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em SAC de transportadoras será um diferencial. O trabalho envolve prestar informações, agendar coletas e resolver problemas de forma ágil, portanto, boa comunicação e relacionamento interpessoal são essenciais.

Qualificações

• Experiência em SAC de transportadora será um diferencial.
• Necessário ter boa redação e digitação.
• Experiência no uso constante de e-mail.

Responsabilidades

• Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços.
• Controlar serviços de parceiros e agendar coletas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Agilidade

Iniciativa

Relacionamento interpessoal

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Fornecer atendimento personalizado e dedicado a Clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre os serviços prestados.
• Ser o elo entre cliente e transportador, para que nossos clientes recebam suas compras dentro do prazo.
• Controlar os serviços de parceiros.
• Agendar coletas, realizar rastreamento de carga.
• Acompanhar e solucionar andamento dos serviços pendentes ou em andamento.
• Realizar atendimento telefônico fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre a prestação de serviço à Clientes (Receptivo e Ativo); Efetuar e retornar ligações a Transportadoras e Motoristas;
• Retransmitir particularidades da operação solicitada pela Cliente as áreas envolvidas na operação;
• Solucionar de forma rápida ocorrências, pendências e problemas junto aos clientes.

Formação e experiências desejáveis

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em SAC de transportadora será um diferencial.
• Agilidade, boa comunicação, iniciativa e bom relacionamento interpessoal.
• Necessário ter boa redação, digitação e experiência uso constante enviar e-mail.