Assistente de SAC

Jobbol; Volta Redonda; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Combustível

Participação nos Lucros

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

Jobbol em Volta Redonda (Aterrado) busca Assistente de SAC para atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail, com foco em suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas.

O profissional realizará o rastreamento de cargas, acompanhará entregas, emitirá e conferirá CT-e e notas fiscais, e solucionará ocorrências como reentregas e avarias, mantendo comunicação clara com o cliente. Jornada das 08:00 às 18:00, atuação presencial.

Qualificações

• Realizar atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, telefone e e-mail.
• Rastreamento de cargas e acompanhamento das entregas.
• Emissão e conferência de documentos relacionados ao transporte (CT-e e notas fiscais).
• Identificar, acompanhar e solucionar pendências operacionais.
• Apoiar as demais demandas da área e cumprir prazos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, telefone e e-mail, prestando suporte e esclarecendo dúvidas.
• Realizar o rastreamento de cargas e acompanhar o andamento das entregas.
• Informar aos clientes o status das entregas, mantendo uma comunicação clara e atualizada.
• Realizar a emissão e conferência de documentos relacionados ao transporte, como CT-e e notas fiscais.
• Identificar, acompanhar e solucionar pendências operacionais, como reentregas, avarias e demais ocorrências.
• Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução.

Conhecimentos

Atendimento multicanal

Rastreamento de cargas

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Logística e Transporte busca profissional Assistente de SAC em Volta Redonda (Aterrado).

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por meio de WhatsApp, telefone e e-mail, prestando suporte e esclarecendo dúvidas. Realizar o rastreamento de cargas e acompanhar o andamento das entregas. Informar aos clientes o status das entregas, mantendo uma comunicação clara e atualizada. Realizar a emissão e conferência de documentos relacionados ao transporte, como CT-e e notas fiscais. Identificar, acompanhar e solucionar pendências operacionais, como reentregas, avarias e demais ocorrências. Realizar o acompanhamento das solicitações até sua resolução. Apoiar as demais demandas da área, contribuindo para o bom andamento dos processos e cumprimento dos prazos.

Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Assistente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade:

Ensino médio completo

Experiência:

Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Combustível |Participação nos Lucros |Seguro de Vida |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Barra Mansa, Pinheiral, Quatis ou Rio Claro também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Das 08:00 às 18:00.