Assistente de SAC

Reche Gestão de Frotas; Manaus; Presencial; BRL 21 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Reche Gestão de Frotas está contratando um(a) Assistente de SAC para apoiar a jornada do cliente por meio de atividades de backoffice, assegurando agilidade nos processos internos e satisfação durante a locação.

Você ficará responsável por cadastros, lançamentos de despesas, conferência de dados, elaboração de relatórios operacionais e apoio na organização das informações para disponibilizar veículos para locação. É desejável cursar Técnico em Administração e possuir experiência em pós-venda.

Qualificações

• Experiência na área de pós-venda.
• Vivência com sistemas operacionais de atendimento ou pós-venda.
• Elaboração de apresentações e relatórios.
• Conhecimento em Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Teams e Excel.

Responsabilidades

• Realizar atividades de suporte relacionadas aos atendimentos, como cadastros, lançamentos de despesas e conferências de dados.
• Elaborar e atualizar relatórios operacionais e de atendimento.
• Apoiar na organização das informações para garantir a pronta disponibilidade dos veículos para locação.
• Utilizar sistemas operacionais de pós-venda e ferramentas digitais para assegurar a qualidade e fluidez dos processos internos.
• Contribuir diretamente com a experiência do cliente por meio de um atendimento eficiente e estruturado.

Conhecimentos

Customer service

Formação académica

Técnico em Administração (em curso)

Ferramentas

SharePoint

Outlook

Teams

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para apoiar a jornada do cliente por meio da execução de atividades de backoffice, contribuindo com agilidade e eficiência nos processos internos e assegurando a satisfação dos clientes em todas as etapas da locação.

Responsabilidades

Você será responsável por:

• Realizar atividades de suporte relacionadas aos atendimentos, como cadastros, lançamentos de despesas e conferências de dados;
• Elaborar e atualizar relatórios operacionais e de atendimento;
• Apoiar na organização das informações para garantir a pronta disponibilidade dos veículos para locação;
• Utilizar sistemas operacionais de pós-venda e ferramentas digitais para assegurar a qualidade e fluidez dos processos internos;
• Contribuir diretamente com a experiência do cliente por meio de um atendimento eficiente e estruturado.

Requisitos

• Ensino Técnico cursando em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência na área de pós-venda;
• Vivência com sistemas operacionais de atendimento ou pós-venda;
• Conhecimento na elaboração de apresentações e relatórios;
• Familiaridade com aplicações Microsoft 365: SharePoint, Outlook, Teams e Excel.

Se você é uma pessoa proativa, organizada e com foco no cliente.

Acreditamos no potencial de todas as pessoas! Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência, pessoas negras, indígenas, LGBTQIAP+, 50+ e todas as minorias. Aqui, valorizamos a diversidade e construímos um ambiente inclusivo, onde cada talento faz a diferença. Venha fazer parte do nosso time!