Assistente de SAC

CPET - Centro de Profissionalização e Educação Técnica

Belo Horizonte

On-site

BRL 20,000 - 24,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

VR (R$17,05 por dia trabalhado)

Vale Refeição

Auxílio-transporte

Assistência Odontológica

Cesta básica

Job summary

BENNU CONSULTORIA está com vaga presencial em Belo Horizonte (MG). O(a) profissional atuará no atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail ou telefone, registrando ocorrências, acompanhando a solução dos chamados e atualizando cadastros no sistema.

Requisitos incluem Ensino Técnico Completo em Administração, experiência na função e domínio de plataformas de atendimento, com Excel intermediário. Benefícios variados são oferecidos, com salário de R$ 2.000,00 e regime CLT.

Qualifications

Experiência comprovada na função de atendimento ao cliente.
Conhecimento em plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia).
Excel com nível intermediário.

Responsibilities

Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente.
Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções junto aos setores responsáveis.
Atualizar e acompanhar os chamados até serem solucionados.
Atualizar cadastros e registrar histórico de interações no sistema.
Identificar melhorias e repassar para às áreas.
Realizar reunião semanal para acompanhar os chamados registrados.

Skills

Experiência na função

Atendimento multicanal

Excel intermediário

Gestão de cadastros

Education

Técnico completo em Administração

Job description

Cód.: 922

Belo Horizonte - MG

Presencial

Atividades

Interagir com clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone, prestando suporte rápido e eficiente
Registrar reclamações, analisar o problema relatado e buscar soluções junto aos setores responsáveis
Atualizar e acompanhar os chamados até serem solucionados
Atualizar cadastros e registrar todo o histórico de interações no sistema
Identificar melhorias e repassar para às áreas
Realizar reunião semanal para acompanhar sobre os chamados registrados

Requisitos

Ensino Técnico em Administração, Atendimento ou ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas
Experiência na função
Conhecimento de plataformas de atendimento (chat, e-mail e telefonia)
Conhecimento de excel intermediário

Benefícios