Assistente do Sucesso do Cliente

BHjobs; Belo Horizonte; On-site; BRL 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Assistência odontológica

Day Off no Aniversário

Seguro de Vida

Gympass

VT ou Auxílio combustível

Job summary

BHjobs procura Assistente do Sucesso do Cliente em Belo Horizonte para acompanhar carteira de clientes, atuar como elo entre clientes e equipes internas e conduzir onboarding. O papel requer boa comunicação e organização.

Salário de R$ 2.500, benefícios como plano de saúde, odontológico, vale alimentação, Day Off no aniversário, Gympass e VT/Auxílio combustível, com carga horária das 08h às 18h de segunda a sexta.

Qualifications

• Experiência em atendimento, relacionamento ou Sucesso do Cliente.
• Pacote Office intermediário.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.
• Desejável experiência em escritório de contabilidade.

Responsibilities

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes.
• Atuar como ponto de contato entre clientes e equipes internas.
• Conduzir reuniões de onboarding.
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções.
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento.
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e fidelização.
• Registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos.
• Apoiar processos de implantação de novos clientes e garantir uma experiência positiva.

Skills

Pacote Office

Ferramentas digitais

Customer Success

Education

Ensino Médio completo

Superior em Administração/Contábeis (em andamento)

Tools

Sistemas internos

Job description

Assistente do Sucesso do Cliente

Local: Belo Horizonte

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios: VA (R$ 25,00 por dia trabalhado), Plano de Saúde, Assistência Odontológica, Day Off no Aniversário, Seguro de Vida, Gympass e VT ou Auxílio Combustível.

Atividades:

• Realizar o atendimento e acompanhamento da carteira de clientes;
• Atuar como ponto de contato entre clientes e equipes internas;
• Conduzir reuniões de onboarding;
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas;
• Identificar necessidades dos clientes e propor soluções;
• Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento;
• Acompanhar indicadores de satisfação, retenção e fidelização;
• Registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos;
• Apoiar processos de implantação de novos clientes e garantir uma experiência positiva.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento, relacionamento ou Sucesso do Cliente (Customer Success);
• Pacote Office intermediário;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas digitais.

Requisitos desejáveis:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em escritório de contabilidade.

Horário de trabalho: 08h às 18h (segunda-feira a sexta-feira).