Assistente de Relacionamento com o Aluno - Maringá/PR

Vitru; Maringá; On-site; BRL 17,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsas de Graduação e Pós-Graduação:

Planos de saúde e odontológico

Vale Alimentação

Day Off de Aniversário

Licença maternidade/paternidade estend

Clube de Vantagens

Job summary

Vitru, atuando com a UniCesumar, oferece vaga de atendimento presencial para Maringá (PR). O contratado atuará com atendimento a alunos via sistemas internos, seguindo protocolos para cumprir SLA e garantir satisfação.

É requisito estar cursando Ensino Superior, com conhecimento em Pacote Office e E-mail, além de facilidade no uso de sistemas e rotinas administrativas. Carga horária de segunda a sexta, 08:00–18:00, com 1h12 de intervalo.

Qualifications

• Cursando Ensino Superior.
• Conhecimento em Pacote Office e E-mail.
• Facilidade na utilização de sistemas.
• Conhecimento em rotinas administrativas.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos alunos da Unicesumar por meio de sistemas internos.
• Executar diferentes tipos de atendimentos por meio de protocolos, assegurando o cumprimento das metas de SLA e a satisfação do aluno.

Skills

Rotinas administrativas

Education

Cursando Ensino Superior

Tools

Pacote Office

E-mail

Job description

Somos a UniCesumar! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação:

Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária:

De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos alunos da Unicesumar por meio de sistemas internos;


• Executar diferentes tipos de atendimentos por meio de protocolos, realizando as tratativas necessárias e garantindo o cumprimento das metas de SLA (tempo de atendimento do chamado) e a satisfação do aluno;

Requisitos:

• Cursando Ensino Superior;


• Conhecimento em Pacote Office e E-mail;


• Facilidade na utilização de sistemas;


• Conhecimento em rotinas administrativas;

Descrição Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;


• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;


• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;


• Plano Odontológico com a Uniodonto;


• Plano de saúde participativo (50%);


• Vale Alimentação;

• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!


• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar‑se à nova rotina.


• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!


• Vale Transporte.


• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.


• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;


• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.