Assistente de Retenção I

Unimed Maringá; Maringá; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Refeição

Prêmio Assiduidade

Plano de Saúde e Odontológico

Folga de Aniversário

Convênios com empresas parceiras

Auxílio Creche

Vale Transporte

Clube de descontos em empresas parceir

Wellhub

Resumo da oferta

A Unimed Maringá busca profissional para atuar na retenção e fidelização de clientes pessoa física e jurídica, com atendimentos ativo, receptivo e presencial. Será responsável por negociações conforme a política de retenção, inclusão de adequação, migração e alterações de planos.

Você irá contatar clientes inadimplentes ou cancelados para evitar perda de contrato, atualizar cadastros no sistema e auxiliar na cobrança de títulos.

Qualificações

• Ensino superior cursando.

Responsabilidades

• Atuar na retenção e fidelização de clientes pessoa física e jurídica, por meio de atendimentos ativos, receptivos e presenciais.
• Realizar negociações conforme a política de retenção, incluindo adequação, migração e alteração de planos.
• Contatar clientes inadimplentes ou cancelados passíveis de retenção, visando evitar o cancelamento do contrato.
• Atualizar e cadastrar informações de clientes no sistema, conforme dados cadastrais e documentações necessárias.
• Auxiliar na cobrança de títulos em atraso, contribuindo para a recuperação de crédito.
• Realizar cancelamentos contratuais, quando necessário, e demais tratativas operacionais da área.
• Apoiar as rotinas do setor e cumprir normas, procedimentos, diretrizes internas e sigilo das informações.

Formação académica

Ensino superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Atuar na retenção e fidelização de clientes pessoa física e jurídica, por meio de atendimentos ativos, receptivos e presenciais;
• Realizar negociações conforme a política de retenção, incluindo adequação, migração e alteração de planos;
• Contatar clientes inadimplentes ou cancelados passíveis de retenção, visando evitar o cancelamento do contrato;
• Atualizar e cadastrar informações de clientes no sistema, conforme dados cadastrais e documentações necessárias;
• Auxiliar na cobrança de títulos em atraso, contribuindo para a recuperação de crédito;
• Realizar cancelamentos contratuais, quando necessário, e demais tratativas operacionais da área;
• Apoiar as rotinas do setor e cumprir normas, procedimentos, diretrizes internas e sigilo das informações.

Requisitos

Ensino superior cursando.

Desejável

Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição;
• Prêmio Assiduidade;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Folga de Aniversário;
• Convênios com empresas parceiras;
• Auxílio Creche;
• Vale Transporte;
• Clube de descontos em empresas parceiras;
• Wellhub.

A Unimed Maringá preza pela diversidade e inclusão, as nossas oportunidades são para todas as pessoas.

Venha fazer parte da nossa equipe, cuidar é a nossa vocação!