Assistente De Remoção

Unimed Cnu; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Unimed CNU busca profissional para atuar na linha de frente de atendimento, recebendo e classificando solicitações de remoção, dimensionando recursos e coordenando equipes técnicas conforme a urgência de cada chamado.

O colaborador atuará como elo entre equipes, hospitais e órgãos públicos, acionando planos de contingência quando necessário e registrando cada etapa para conformidade com normas regulatórias.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável formação técnica em áreas relacionadas à saúde, como técnico em enfermagem, socorrista, ou cursos similares.
• Experiência na área da saúde.

Responsibilities

• Atender e classificar solicitações de remoção por telefone, aplicativos e sistemas internos, avaliando prontamente o grau de urgência e a natureza do caso.
• Dimensionar e despachar ambulâncias, insumos médicos e equipes especializadas conforme a necessidade técnica de cada chamado.
• Atuar como ponto focal entre equipes operacionais, hospitais, médicos e órgãos públicos (SAMU, Bombeiros, Polícia), assegurando alinhamento ágil.
• Acionar planos de contingência em situações críticas e prestar suporte técnico/operacional às equipes em trânsito para garantir a segurança dos pacientes.
• Registrar com precisão todas as etapas das ocorrências em sistema, garantindo conformidade com protocolos e normas regulatórias.

Skills

Experiência na área da saúde

Education

Ensino médio completo

Formação técnica na área da saúde

Job description

Unimed CNU:

Com 28 anos de atuação, a CNU é a maior cooperativa do Sistema Unimed, responsável pela operação nacional de planos de saúde para grandes empresas. Atendemos mais de 2 milhões de beneficiários, e somos a única operadora que cobre 92% do território nacional, garantindo cuidado de excelência de norte a sul do Brasil.

Além da presença nacional, também atuamos na operação de planos de saúde regionais na Grande São Paulo e em algumas cidades da Bahia, do Distrito Federal, do Maranhão e de Goiás.

Somos uma cooperativa feita de pessoas e guiada por valores que definem nosso jeito de trabalhar: cliente no centro, relações saudáveis e verdadeiras, visão do todo, colaboração, inovação e excelência nas entregas.

Há 19 anos consecutivos, estamos entre os Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, reconhecimento da Fundação Instituto de Administração (FIA), que valoriza empresas com boas práticas de gestão e uma experiência positiva para seus colaboradores.

A Unimed CNU valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

E você quer fazer parte dessa história?

#VemSerCNU #UnimedCNU

Importante: não cobramos taxas ou solicitamos dados sensíveis em nossos processos seletivos.

• Ensino médio completo;
• Desejável formação técnica em áreas relacionadas à saúde, como técnico em enfermagem, socorrista, ou cursos similares;
• Experiência na área da saúde.

• Atendimento e Triagem: Receber e classificar solicitações de remoção via telefone, aplicativos e sistemas internos, avaliando prontamente o grau de urgência e a natureza do caso.

• Gestão e Alocação de Recursos: Dimensionar e despachar ambulâncias, insumos médicos e equipes especializadas conforme a necessidade técnica de cada chamado.

• Comunicação e Articulação Interdisciplinar: Atuar como ponto focal entre equipes operacionais, hospitais, médicos e órgãos públicos (SAMU, Bombeiros, Polícia), assegurando alinhamento ágil.

• Gestão de Crises e Suporte: Acionar planos de contingência em situações críticas e prestar suporte técnico/operacional às equipes em trânsito para garantir a segurança dos pacientes.

• Controle e Documentação: Registrar com precisão todas as etapas das ocorrências em sistema, garantindo conformidade com protocolos e normas regulatórias.