ASSISTENTE DE RELACIONAMENTOS DIGITAIS CSC - Redes Sociais

Adecco Portugal; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

VA (R$ 35,00 POR DIA)

VT

Job summary

Adecco Portugal, em parceria com a Renner, busca profissionais para atuar em atendimento ao cliente em Porto Alegre.

A função é temporária, com jornada de 220 horas semanais, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta, e oferece benefícios como vale alimentação e vale transporte. É necessário boa comunicação e foco no cliente, com conhecimento básico de Excel.

Qualifications

• Experiência desejável em atendimento ao cliente.
• Desejo de trabalhar com foco no cliente.
• Proatividade e boa comunicação.
• Conhecimento de Excel é desejável.

Responsibilities

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes.
• Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente.
• Fornecer informações corretas seguindo processos e ferramentas.
• Compreender reclamações, identificar causas e oferecer soluções.
• Manter comunicação clara e empática com os clientes.
• Seguir procedimentos internos e políticas.
• Contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Skills

Boa capacidade de relacionamento

Excel

Comunicação verbal e escrita

Mindset digital

Experiência em atendimento ao cliente

Education

Ensino superior completo

Tools

Excel

Job description

Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes. A Adecco em parceria com a empresa Renner estão em busca de profissionais para compor o quadro de colaboradores.

VAGA TEMPORÁRIA - 03/11 até 15/01/2027

Jornada de Trabalho: 220 HORAS SEMANAIS - 08:00 ÀS 18:00 DE SEGUNDA A SEXTA

Benefícios

• VA (R$ 35,00 POR DIA) + VT

Descrição das Atividades:

Responsabilidades e atribuições

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
• Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
• Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados;
• Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas.
• Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas;
• Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

• Boa capacidade de relacionamento;
• Desejável conhecimento de atendimento ao cliente;
• Mindset digital, colaborativo e propositivo
• Conhecimento em Excel;
• Ter ótima comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
• Ensino superior completo será um diferencial.