ASSISTENTE DE RELACIONAMENTOS DIGITAIS CSC - Reclame Aqui

Adecco Portugal; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A Adecco, em parceria com a Renner, busca profissionais para compor quadro temporário. Jornada de 220 horas semanais, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta, com VA e VT como benefícios.

Responsabilidades incluem identificar necessidades dos clientes, oferecer soluções e manter comunicação clara e empática, seguindo políticas internas e utilizando as ferramentas da empresa.

Qualifications

• Boa capacidade de relacionamento.
• Desejável conhecimento de atendimento ao cliente.
• Mindset digital, colaborativo e propositivo.
• Conhecimento em Excel.
• Ter ótima comunicação verbal e escrita.
• Desejável experiência em áreas de produtos financeiros.
• Ensino superior completo será um diferencial.

Responsibilities

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes.
• Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente.
• Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados.
• Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas.
• Manter uma comunicação clara e empática com os clientes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas.
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas.
• Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Skills

Relacionamento com o cliente

Atendimento ao cliente

Excel

Comunicação verbal e escrita

Mindset digital

Education

Ensino superior completo será um diferencial

Job description

Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.

A Adecco em parceria com a empresa Renner estão em busca de profissionais para compor o quadro de colaboradores.

VAGA TEMPORÁRIA - 03/11 até 15/01/2027

Jornada de Trabalho: 220 HORAS SEMANAIS - 08:00 ÀS 18:00 DE SEGUNDA A SEXTA

Benefícios

• VA (R$ 35,00 POR DIA)
• VT

Descrição das Atividades

Responsabilidades e atribuições

• Identificar e solucionar as necessidades dos clientes;
• Atuar como agente transformador da jornada de atendimento ao cliente;
• Fornecer informações corretas e completas seguindo os processos /ferramentas adequados;
• Compreender as reclamações dos clientes, identificar suas causas e oferecer soluções adequadas.
• Manter uma comunicação clara e empática com os clientes Realize, assegurando que todas as informações sejam transmitidas;
• Seguir os procedimentos, orientações e políticas internas;
• Efetuar contato ativo com clientes Reclame Aqui.

Requisitos e qualificações

• Boa capacidade de relacionamento;
• Desejável conhecimento de atendimento ao cliente;
• Mindset digital, colaborativo e propositivo
• Conhecimento em Excel;
• Ter ótima comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência em áreas de produtos financeiros
• Ensino superior completo será um diferencial.