Assistente De Relacionamento - Rs

Personal Recursos Humanos; Canoas; In loco; BRL 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Personal Recursos Humanos está recrutando para atuar no atendimento e suporte a assistências técnicas parceiras, mantendo contato por telefone, e-mail e WhatsApp, com visitas presenciais conforme necessário.

O profissional acompanhará atendimentos, coletará feedback, monitorará indicadores de desempenho, apoiará treinamentos técnicos, emissão de certificados e atualizará cadastros no SAP e em planilhas Excel.

Mansioni

• Manter relacionamento com assistências técnicas parceiras por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais.
• Acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e o cumprimento dos prazos.
• Coletar feedbacks e auxiliar na resolução de demandas.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Apoiar a organização de treinamentos técnicos e a emissão de certificados.
• Atualizar cadastros de parceiros no sistema SAP e em planilhas Excel.
• Atuar no atendimento de helpdesk, ouvidoria e experiência do cliente.

Descrizione del lavoro

Manter relacionamento com assistências técnicas parceiras por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais. Acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e o cumprimento dos prazos. Coletar feedbacks e auxiliar na resolução de demandas. Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias. Apoiar a organização de treinamentos técnicos e a emissão de certificados. Atualizar cadastros de parceiros no sistema SAP e em planilhas Excel. Atuar no atendimento de helpdesk, ouvidoria e experiência do cliente.

Formação Acadêmica:

Não informado

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção