Assistente de Relacionamento e Cobrança

abler Vagas; Vitória; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Ajuda de custo de R$ 600,00

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Bonificação por desempenho

Job summary

A abler Vagas procura um Assistente de Cobrança para atuar em Vitória, lidando com cobrança ativa, negociação com clientes e venda de soluções de pagamento. Necessário possuir ensino médio completo e boa comunicação.

O trabalho envolve contato direto com clientes inadimplentes, registro de informações em CRM, envio de boletos e acompanhamento de acordos, com foco na recuperação de valores e satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia com cobrança ativa, negociação, vendas, relacionamento com clientes ou telemarketing.
• Comunicação clara, persuasiva e cordial.
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.

Responsibilities

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business.
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação.
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento.
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo.
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento.
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes.
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação.
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor.
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

Skills

Cobrança ativa

Negociação

Relacionamento com clientes

Comunicação clara

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

WhatsApp Business

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à quinta-feira de 08h às 18h. Sexta-feira: 08h às 17h.

Benefícios: Ajuda de custo de R$ 600,00, Bonificação por desempenho, Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business;
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação;
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento;
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo;
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento;
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes;
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação;
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor;
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com cobrança ativa, negociação, vendas, relacionamento com clientes ou telemarketing;
• Comunicação clara, persuasiva e cordial;
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.