ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - RJ

Vix Paula Hermanny; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ViX Paula Hermanny, no Rio de Janeiro, procura Assistente Administrativo para gerenciar solicitações de clientes, trocas e status de entrega, mantendo padrões de qualidade e seguindo procedimentos internos.

Requisitos incluem ensino superior em andamento ou completo em Administração/Marketing/Comunicação ou áreas correlatas, com Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor. O cargo é presencial e integra uma equipe de varejo de vestuário.

Qualificações

• Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas.
• Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor.

Responsabilidades

• Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade;
• Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com postura empática e soluções práticas;
• Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade;
• Seguir procedimentos operacionais e encaminhar casos que demandem outras áreas;
• Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

Responsabilidades

• Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade;
• Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com postura empática e soluções práticas;
• Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade;
• Seguir procedimentos operacionais e encaminhar casos que demandem outras áreas;
• Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas;
• Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Empresa

ViX Paula Hermanny

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Ramo

Comércio Varejista

(BH)