Assistente de Relacionamento com o Cliente

Empresaconfidencial; Bauru; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale refeição

Vale alimentação

Resumo da oferta

A Empresaconfidencial procura profissionais para prestar suporte às atividades comerciais, atuando como ponto de contato inicial e fornecendo informações sobre serviços disponíveis, apoiando na resolução de dúvidas e contribuindo para a satisfação do cliente.

Você apoiará na divulgação e argumentação comercial, dará suporte às rotinas administrativas e operacionais, e acompanhará atendimentos, coletando feedback para melhoria contínua.

Qualificações

• Graduação em Administração/Marketing em andamento ou concluída.
• Boas habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.
• Familiaridade com sistemas CRM.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos com cordialidade e atenção, esclarecendo dúvidas e apresentando serviços da empresa.
• Apoiar na divulgação e argumentação comercial dos serviços oferecidos, destacando benefícios relevantes.
• Dar suporte às rotinas administrativas e operacionais da área, incluindo preparo de materiais, organização de eventos e apoio à equipe local.
• Realizar acompanhamentos pós-atendimento para garantir a resolução das demandas e colher feedbacks.
• Atualizar registros e sistemas com informações de clientes e interações realizadas.
• Apoiar no atingimento de metas e resultados.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

CRM

Formação académica

Graduação em Administração/Marketing

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Responsávelporprestarsuporteàsatividadescomerciais,atuandocomopontodecontatoinicial,fornecendoinformaçõessobreosserviçosdisponíveis,apoiandonaresoluçãodedúvidasecolaborandocomaequipenabuscaporresultadosenasatisfaçãodocliente.

Main responsibilities

• Realizaratendimentoscomcordialidadeeatenção,esclarecendodúvidaseapresentandoosserviçosdaempresa.
• Apoiarnadivulgaçãoeargumentaçãocomercialdosserviçosoferecidos,destacandobenefíciosrelevantes.
• Darsuporteàsrotinasadministrativaseoperacionaisdaárea,incluindopreparaçãodemateriais,organizaçãodeeventoseapoioàequipelocal.
• Realizaracompanhamentospós-atendimentoparagarantiraresoluçãodasdemandasecolherfeedbacks.
• Atualizarregistrosesistemascominformaçõesdeclienteseinteraçõesrealizadas.
• Apoionoatingimentoeestratégiademetaseresultados.

Requirements and skills

• Escolaridade: Graduação em andamento ou completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
• Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna.
• Experiência: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes.
• Conhecimentos: Familiaridade com sistemas de CRM,

Additional information

• Assistência médica para o colaborador
• Vale refeição
• Vale Alimentação
• Demais benefícios discutidos na entrevista