Assistente de Relacionamento ao cliente - SC

Clínicas Inteligentes; Florianópolis; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Clínicas Inteligentes procura um Assistente Administrativo para atuar de segunda a sexta, com suporte à abertura, prospecção e administração de novos clientes, na área de saúde. Você será responsável pela carteira de clientes, negociação de fidelização, follow-up da satisfação e pelo atendimento por telefone, chat e e-mail, registrando elogios, críticas e preparando relatórios.

Deseja-se experiência em atendimento, ensino médio completo, boa comunicação escrita e verbal, e conhecimento

Qualificações

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins
• Possuir ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento intermediário com Pacote Office

Responsabilidades

• Abertura, prospecção e administração de novos clientes
• Administrar carteira de clientes, visando captar e fidelizar
• Negociar e traçar estratégias de fidelização e realizar follow-up da satisfação
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) e conduzir tratativas conforme procedimento
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações de atendimento
• Receber e registrar elogios, críticas ou reclamações
• Consolidar resultados através de relatórios e apresentações

Conhecimentos

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Relacionamento interpessoal

Foco em resultados

Comprometimento

Responsabilidade

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

HORÁRIO: Segunda a sexta 08h as 17h sabado 08h as 12h Responsabilidades e Atribuições Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes; Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica; Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de fallow- up do nível de satisfação; Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações; Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Requisitos Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins; Possuir ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental Foco em resultados; Comprometimento; Responsabilidade Ótimo relacionamento interpessoal

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente administrativo

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(EC)