Assistente de Relacionamento ao Cliente - LEAD - SC

Clínicas Inteligentes; Florianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Escritório administrativo clínicas inteligentes em Florianópolis está buscando profissionais para atuação em atendimento ao cliente.

O papel envolve abertura de novos negócios, gestão de carteira, fidelização e follow-up de satisfação, além de atendimento via telefone, chat e e-mail, com geração de relatórios para a gestão.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office é desejável.

Responsabilidades

• Abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Administrar carteira de clientes, captar e fidelizar trazendo novos clientes à clínica.
• Negociar e traçar estratégias de fidelização e follow-up do nível de satisfação.
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) e conduzir tratativas conforme procedimento.
• Consolidar resultados através de relatórios e apresentações.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Salário

A combinar

Horário

Segunda a sexta 08h as 17h - Sábado 8h as 12h

Responsabilidades e Atribuições

Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes; Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica; Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de fallow- up do nível de satisfação; Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações; Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Requisitos

Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins; Possuir ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento Intermediário com pacote office

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Outros

Empresa

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Ramo

Saúde/ Hospitalar

(BB)