Assistente de relacionamento ao cliente CRC

Clínicas Inteligentes; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clínicas Inteligentes em São Paulo busca um profissional para atuar na abertura e prospecção de novos clientes, administrar carteira e fidelizar clientes da clínica.

O(a) candidato(a) será responsável por receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail), esclarecer dúvidas, acompanhar o atendimento conforme procedimentos e registrar elogios, críticas ou reclamações, além de consolidar resultados por meio de relatórios e apresentações.

Qualificações

• Ensino médio completo. Os candidatos devem possuir formação básica exigida para a função.

Responsabilidades

• Abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Administrar carteira de clientes, captar e fidelizar para a clínica.
• Negociar e traçar estratégias de fidelização e follow-up do nível de satisfação.
• Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) e conduzir atendimentos conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e registrando elogios, críticas ou reclamações.
• Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

HORARIO: Segunda a sexta das 08h as 17h sabado das 08h as 12h

Requisitos: Ensino médio completo

Responsabilidades do cargo:

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;
• Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de fallow-up do nível de satisfação;
• Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e - mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.