Assistente de Relacionamento ao Cliente

Escritório administrativo clínicas inteligentes

Candeias

Presencial

BRL 17 000 - 23 000

Tempo integral

14 dias+

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Resumo da oferta

Escritório administrativo clínicas inteligentes está recrutando um(a) Assistente de Relacionamento ao Cliente. O(a) profissional atuará na abertura e prospecção de novos clientes, além de administrar a carteira para fidelização na clínica.

O papel envolve atendimento via telefone, chat e e-mail, registro de feedbacks e a geração de relatórios de resultados para apoiar estratégias de melhoria contínua.

Qualificações

Ensino médio completo.

Responsabilidades

Abertura, prospecção e administração de novos clientes.
Administrar carteira de clientes, visando captar, fidelizar e trazer novos clientes à clínica.
Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação.
Receber ligações e mensagens (telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecer dúvidas, fornecer informações de atendimento, registrar elogios, críticas ou reclamações.
Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

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Sobre nós: Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país. Informações da vaga: - Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 17h (1h de almoço) + Sábado, das 08h às 12h Requisitos: Ensino médio completo

Responsabilidades do cargo:

Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;

Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica;

Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação;

Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e - mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações;