Assistente de Relacionamento ao Cliente

Escritório administrativo clínicas inteligentes; Carapicuíba; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Escritório administrativo clínicas inteligentes busca profissionais para atuar na abertura de cadastros, prospecção e administração de novos clientes da clínica odontológica em São Paulo. O cargo exige ensino médio completo e boa comunicação.

As atividades incluem negociação de novas contas, follow-up e atendimento via telefone, chat e e-mail, com foco na satisfação do cliente e na fidelização. A empresa oferece oportunidade de crescimento e integração com uma equipe multidisciplinar.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação e organização.
• Proatividade e capacidade de trabalhar com metas.

Responsabilidades

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes.
• Responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes à clínica.
• Irá negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realização de follow-up do nível de satisfação.
• Responsável em receber ligações e mensagens (telefone, chat–mail) e conduzir com assertividade conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registrar elogios, críticas ou reclamações.
• Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Conhecimentos

Prospecção de clientes

Fidelização de clientes

Follow-up

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade.

?Sobrenós: Hámaisde38anosnomercado,somosumadasmaioresredesdeclínicasodontológicasdoBrasil,presentesemmaisde20estados,commaisde2.100colaboradoreseumdosmelhorescorposclínicosdopaís. ??Informaçõesdavaga: -Horário:SegundaaSexta,das09hàs18h(1hdealmoço)+Sábado,das09hàs13h Requisitos:Ensinomédiocompleto Responsabilidadesdocargo: Responsávelpelaabertura,prospecçãoeadministraçãodenovosclientes;

• Seráresponsávelemadministrarcarteiradeclientes,comintuitodecaptar,fidelizartrazendonovosclientesaclínica;
• Iránegociaretraçarnovasestratégicasdefidelizaçãoerealizaçãodefollow-updoníveldesatisfação;
• Responsávelemreceberligaçõesemensagens(portelefone,chate–mail)econduzircomastratativasconformeprocedimento,esclarecendodúvidas, fornecendoinformaçõesdeatendimento,recebereregistarelogios,críticasoureclamações;
• Responsávelemconsolidarosresultadosatravésderelatórioseapresentações.