Assistente De Recepção

Véli; Brasília; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência médica

Seguro de Vida

Previdência Privada

Auxílio-creche

Job summary

A Véli contrata um Assistente de Recepção para atuar na Sala Vip de Brasília, orientando clientes, registrando reservas e fornecendo informações de acordo com o manual de atendimento.

Perfil exige ensino médio completo, experiência em atendimento, proatividade, boa comunicação e inglês intermediário. O contrato é CLT com 200 horas de carga semanal e benefícios amplos.

Qualifications

• Ensino médio completo e boa cerimonial de atendimento ao cliente.
• Facilidade de aprendizado rápido e proatividade no atendimento.
• Boa comunicação verbal e escrita em Português; inglês intermediário.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Atender e captar clientes para a Sala Vip, orientando-os e convidando-os a utilizar o ambiente.
• Resolver dúvidas sobre funcionamento e políticas do ambiente Sala Vip.
• Fornecer informações conforme o manual de atendimento e regras da empresa.
• Registrar ocorrências e repassar informações à chefia.
• Acompanhar satisfação do cliente e sugerir melhorias nos processos.
• Realizar cadastros no programa de benefícios e registrar reservas.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Inglês intermediário

Facilidade de aprendizado

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Responsabilidades

• Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter a ambiente completo;
• Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip;
• Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip;
• Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas;
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos;
• Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia;
• Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas;
• Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia;
• Registrar reservas e confirmações;
• Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre;
• Realizar cadastros no programa de benefícios.

Informações

• Cargo: Assistente de Recepção
• Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
• Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas
• Carga-horária: 200 horas
• Número de vagas: 9

Benefícios:

• Vale Refeição: R$ 1.329,90 e Vale Alimentação: R$ 230,06;
• Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 342,29);
• Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação;
• Assistência odontológica (extensiva aos dependentes);
• Telemedicina 24h;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Auxílio-creche ou babá, quando aplicável;
• Auxílio material escolar, conforme critérios vigentes;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Incentivo à Educação, após o período de elegibilidade;
• Descontos em estabelecimentos parceiros do Aeroporto de Brasília

Benefícios Repetidos

• Vale Refeição: R$ 1.329,90 e Vale Alimentação: R$ 230,06;
• Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 342,29);
• Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação;
• Assistência odontológica (extensiva aos dependentes);
• Telemedicina 24h;
• Wellhub (antigo Gympass);
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada;
• Auxílio-creche ou babá, quando aplicável;
• Auxílio material escolar, conforme critérios vigentes;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Incentivo à Educação, após o período de elegibilidade;
• Descontos em estabelecimentos parceiros do Aeroporto de Brasília

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Facilidade de aprendizado e proatividade;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Inglês intermediário.