Assistente de Pós Vendas - Renault Passo Fundo

IESA; Passo Fundo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Convênio médico

Convênio odontológico

Wellhub

Seguro de vida

Day off aniversário

Parcerias com faculdades

Oportunidade de crescimento

Job summary

IESA, localizada em Passo Fundo, procura profissional para atuar no atendimento ao público na concessionária, presencial e por telefone. Será responsável por agendar serviços, recepcionar clientes e direcioná-los ao setor correspondente.

O contratado irá gerenciar agendas, compreender necessidades, manter postura cordial e contribuir para uma experiência de atendimento de alta qualidade. O ambiente é dinâmico, com oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Facilidade para se comunicar e lidar com diferentes perfis de clientes.
• Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Organização para administrar agendas e demandas simultâneas.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone.
• Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema.
• Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável.
• Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente.
• Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento.
• Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário.
• Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente.

Skills

Atendimento ao público

Comunicação

Empatia

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone;
• Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema;
• Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável;
• Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes;
• Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente;
• Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento;
• Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário;
• Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente;

Esperamos que você tenha:

• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Facilidade para se comunicar e lidar com diferentes perfis de clientes;
• Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente;
• Organização para administrar agendas e demandas simultâneas;

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h12/18h.

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;
• Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;
• Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;
• Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
• Seguro de vida em grupo.
• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
• Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
• Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!