Assistente de Pós Vendas - BMW - Novo Hamburgo

IESA; Novo Hamburgo; On-site; BRL 19,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Refeição/Alimentação

Convênio Médico (Unimed)

Convênio Odontológico (Porto Seguro)

Wellhub – convênios com academias

Seguro de vida em grupo

Day Off de aniversário

Parceria com faculdades

Job summary

A IESA, localizada em Novo Hamburgo, busca um atendente para atendimento aos clientes presencialmente e por telefone na concessionária.

Responsabilidades incluem agendamento de serviços, recepção, direcionamento aos setores, organização da agenda e garantia de uma primeira impressão profissional e atenciosa, contribuindo para a satisfação do cliente.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Organização para administrar agendas e demandas simultâneas.
• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone.
• Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema.
• Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável.
• Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente.
• Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento.
• Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário.
• Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente.

Skills

Atendimento ao público

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone;


• Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema;


• Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável;


• Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes;


• Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente;


• Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento;


• Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário;


• Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente.

Esperamos que você tenha:

• Experiência anterior com atendimento ao público;


• Organização para administrar agendas e demandas simultâneas;

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;


• Conhecimento no Pacote Office;


• Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h - 18h.

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

• Vale transporte para o seu deslocamento.


• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;


• Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;


• Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;


• Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.


• Seguro de vida em grupo.


• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.


• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!