Assistente De Pós Vendas - Pr

E-Brun Motors - Gwm; Londrina; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Seguro de Vida

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A E-Brun Motors - Gwm está buscando um Assistente de Pós-Vendas para atuar no setor de Garantia das concessionárias do grupo, com foco em administrativas e suporte operacional.

Você acompanhará ordens de serviço, atenderá clientes presencialmente, por telefone e e-mail, e gerenciará documentos de garantia, notas fiscais e o reembolso junto à montadora, contribuindo para a melhoria de processos e qualidade do serviço prestado.

Qualifications

• Necessária formação educacional.
• Desejável: 1 ano de experiência em pós venda

Responsibilities

• Acompanhar ordens de serviço, conferindo informações de Garantia.
• Atendimento presencial, telefônico e por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre processos de garantia.
• Controlar e arquivar documentos de serviços realizados e peças substituídas em garantia.
• Processar garantias junto à montadora com informações para reembolso.
• Emitir e conferir notas fiscais dos serviços de garantia.
• Conduzir reuniões de garantia para alinhamento de processos.
• Acompanhar peças substituídas em garantia para descarte ou envio à montadora.

Skills

Gestão do Tempo

Agilidade

Concentração

Capacidade de Atuar em Equipe

Comunicação

Organização

Job description

Realizar serviços administrativos e suporte operacional no setor de Garantia das

concessionárias do grupo E-Brun.

Responsabilidades

• Realizar o acompanhamento das ordens de serviço, conferindo informações e atualizações referente a Garantia;
• Prestar atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecendo dúvidas e informando sobre processos e regras de garantia para todo o corpo técnico pós vendas;
• Controlar e arquivar documentos (de forma eletrônica) relacionados a serviços realizados e peças substituídas em garantia;
• Processar as garantias junto a montadora, coletando e enviando informações necessárias para o reembolso;
• Emitir e conferir notas fiscais relacionadas aos serviços de garantia;
• Realizar reuniões referente a garantia para alinhamento de processos conforme a;
• Realizar o acompanhamento de peças substituídas em garantia para o devido descarte ou envio para a montadora.

Requisitos:

Formação Educacional

Necessária

Requisitos legais (obrigatórios)

Tempo e experiência

• Desejável: 1 ano de experiência em pós venda

Qualificações técnicas desejáveis - Conhecimentos Específicos, Habilidades e competências.

• Gestão do Tempo
• Agilidade
• Concentração
• Capacidade de Atuar em Equipe
• Comunicação
• Organização

Benefícios:

Assistência médica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Formação Acadêmica:

Não informado

Atua com construção civil, construções de galpão industriais e comerciais, casas de alto padrão, construções de praças, dentre outras atuações.

Construção Civil / Engenharia Civil

Assistente de Pós Vendas - PR Londrina, PR, Brazil