Assistente de Pós-Vendas

SOCIIS RH; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Sociis rh procura um(a) Assistente de Vendas para atuar no atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, respondendo a solicitações de clientes e solucionando pendências com eficiência.

Você irá tratar devoluções, trocas, prorrogações de vencimento e ocorrências comerciais, registrar as solicitações nos sistemas e manter o cliente informado sobre o andamento até a conclusão.

Qualificações

• Atendimento ativo e receptivo de pós-vendas
• Tratar devoluções, trocas e prorrogações de vencimento
• Interação com Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento
• Registro de solicitações nos sistemas e controles internos

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, solucionando demandas comerciais
• Tratar reclamações de pedidos e entregas com transportadoras
• Monitorar pendências até a conclusão e manter o cliente informado

Descrição da oferta de emprego

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh

Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(FB)